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Sinopsis
Thie text looks at service management, through services provided, the economy, concepts and strategies and the use of information technology.
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Reseña del editor
Thie text looks at service management, through services provided, the economy, concepts and strategies and the use of information technology.
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Service Management is the best-selling text in this market and includes compelling and current examples from the field of technology. The text has extensive coverage on global operations, and the need for continuous improvement in quality and productivity in the service industry. Service Management also does an excellent job of demonstrating how crucial functional areas of an organization such as marketing, strategic issues, operations and human behavior impact effective service management.
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Service Management: Operations, Strategy, Information Technology
Publicado por
McGraw-Hill Education - Europe, 2000
ISBN 10: 0072424192
ISBN 13: 9780072424195
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Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
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Service Management : Operations, Strategy and Information Technology
Publicado por
McGraw-Hill Higher Education, 2000
ISBN 10: 0072424192
ISBN 13: 9780072424195
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Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
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Condición: Very Good. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Nº de ref. del artículo: 57734799-6
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Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology with Student CD-Rom Mandatory Package
Publicado por
McGraw-Hill/Irwin (edition 3), 2000
ISBN 10: 0072424192
ISBN 13: 9780072424195
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Librería: BooksRun, Philadelphia, PA, Estados Unidos de America
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Hardcover. Condición: Very Good. 3. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting. Nº de ref. del artículo: 0072424192-11-1
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Service Management: Operations, Strategy, Information Technology
Publicado por
McGraw-Hill Education - Europe, 2000
ISBN 10: 0072424192
ISBN 13: 9780072424195
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Librería: World of Books Inc, Montgomery, IL, Estados Unidos de America
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Condición: Good. Thie text looks at service management, through services provided, the economy, concepts and strategies and the use of information technology. Nº de ref. del artículo: CIN0072424192G
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Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology with Student CD-Rom Mandatory Package
Publicado por
McGraw-Hill/Irwin, 2000
ISBN 10: 0072424192
ISBN 13: 9780072424195
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Librería: Bay State Book Company, North Smithfield, RI, Estados Unidos de America
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Condición: good. The book is in good condition with all pages and cover intact, including the dust jacket if originally issued. The spine may show light wear. Pages may contain some notes or highlighting, and there might be a "From the library of" label. Boxed set packaging, shrink wrap, or included media like CDs may be missing. Nº de ref. del artículo: BSM.1DL5X
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Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology with Student CD-Rom Mandatory Package
Publicado por
McGraw-Hill/Irwin, 2000
ISBN 10: 0072424192
ISBN 13: 9780072424195
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Librería: -OnTimeBooks-, Phoenix, AZ, Estados Unidos de America
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Condición: good. A copy that has been read, remains in good condition. All pages are intact, and the cover is intact. The spine and cover show signs of wear. Pages can include notes and highlighting and show signs of wear, and the copy can include "From the library of" labels or previous owner inscriptions. 100% GUARANTEE! Shipped with delivery confirmation, if you're not satisfied with purchase please return item! Ships via media mail. Nº de ref. del artículo: OTV.0072424192.G
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Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology with Student CD-Rom Mandatory Package
Publicado por
McGraw-Hill/Irwin, 2000
ISBN 10: 0072424192
ISBN 13: 9780072424195
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Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
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Hardcover. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Nº de ref. del artículo: G0072424192I4N00
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Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology with Student CD-Rom Mandatory Package
Librería: Basi6 International, Irving, TX, Estados Unidos de America
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Condición: Brand New. New. US edition. Expediting shipping for all USA and Europe orders excluding PO Box. Excellent Customer Service. Nº de ref. del artículo: ABEOCT25-54046
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Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology with Student CD-Rom Mandatory Package
Librería: Romtrade Corp., STERLING HEIGHTS, MI, Estados Unidos de America
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Condición: New. This is a Brand-new US Edition. This Item may be shipped from US or any other country as we have multiple locations worldwide. Nº de ref. del artículo: ABBB-142979
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Service Management
Publicado por
The McGraw-Hill Company, 2000
ISBN 10: 0072424192
ISBN 13: 9780072424195
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Librería: Books Puddle, Woodside, NY, Estados Unidos de America
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Condición: Used. pp. 640. Nº de ref. del artículo: 264658094
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