Business Process Improvement: The Breakthrough Strategy for Total Quality, Productivity, and Competitiveness

3,91 valoración promedio
( 32 valoraciones por Goodreads )
 
9780070267688: Business Process Improvement: The Breakthrough Strategy for Total Quality, Productivity, and Competitiveness

Book by Harrington H James

"Sinopsis" puede pertenecer a otra edición de este libro.

Reseña del editor:

It's one of the hot topics for the 1990s - how to apply quality improvement techniques originally developed for the manufacturing sector to service industries. "How to Take the Lead in Business Process Management" details how to do it, providing a step-by-step formula that helps companies improve quality and productivity in the support areas. Here, in one comprehensive volume is all the information an organization needs to start the improvement process right away: how to determine customer needs and expectations and deliver the best service; how to establish which processes drive your business; how to create process improvement teams and train team leaders; how to eliminate bureaucracy, simplify the process, and reduce processing time; how to measure progress and provide feedback to participants; how to document the levels of improvement and certify operations and activities; and how to ensure ongoing improvement. Two special features further enhance the value of this highly practical guide: a chapter of case histories, showing the results of business process improvement, and an exhaustive section that guides readers in the application of problem-solving methods, value analysis and process analysis techniques, perfection analysis, work simplification programs, and more.

Biografía del autor:

H. James Harrington, Ph.D., the visionary International Quality Advisor for Ernst & Young, added Business Process Improvement to today's business lexicon. with over 15 books to his credit and more than 45 years of experience, Dr. Harrington is considered one of the world's Performance Improvement gurus.

"Sobre este título" puede pertenecer a otra edición de este libro.

Los mejores resultados en AbeBooks

Edición internacional
Edición internacional

1.

Harrington
ISBN 10: 0070267685 ISBN 13: 9780070267688
Nuevos Paperback Primera edición Cantidad: 2
Edición internacional
Librería
ZerichSpace
(antioch, CA, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción Paperback. Estado de conservación: New. New. Softcover book, 1st Edition. (Read Description Before Buying), This is an international Edition. Black and White Book. ISBN or covers May Be Different From US Edition. Book may have Restricted Sales Disclaimer Wordings printed on cover. Books May Be Shipped From Overseas as per stock status. Nº de ref. de la librería 757074

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 12,21
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 3,57
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío
Edición internacional
Edición internacional

2.

Harrington
ISBN 10: 0070267685 ISBN 13: 9780070267688
Nuevos Paperback Cantidad: 5
Edición internacional
Librería
PRIORITY BOOKS
(springfield, VA, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción Paperback. Estado de conservación: New. Softcover Book, Condition: New. 1st Edition. [Please Read Carefully Before Buying], This Is An International Edition. Printed In Black and White. , Book Cover And ISBN No May Be Different From US Edition. Restricted Sales Disclaimer Wordings Not For Sales In USA And Canada May Be Printed On The Cover Of The Book. Standard Shipping 7-14 Business Days. Expedited Shiping 4-8 Business Days. ***WE DO NOT ENTERTAIN BULK ORDERS.*** The Books May Be Ship From Overseas For Inventory Purpose. Nº de ref. de la librería 388199

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 12,24
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 3,57
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

3.

H. James Harrington
Editorial: McGraw-Hill (1991)
ISBN 10: 0070267685 ISBN 13: 9780070267688
Nuevos Tapa dura Cantidad: 1
Librería
Ergodebooks
(RICHMOND, TX, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción McGraw-Hill, 1991. Hardcover. Estado de conservación: New. 1. Nº de ref. de la librería DADAX0070267685

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 12,26
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 3,57
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío
Edición internacional
Edición internacional

4.

Harrington
ISBN 10: 0070267685 ISBN 13: 9780070267688
Nuevos Paperback Cantidad: 1
Edición internacional
Librería
Nick Book House
(fresno, CA, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción Paperback. Estado de conservación: New. New Softcover International Edition, Printed in Black and White, Only USPS Media mail Shipping ONLY, Different ISBN, Same Content As US edition, Book Cover may be Different, in English Language. Nº de ref. de la librería 12646

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 12,27
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 3,57
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

5.

H. James Harrington
Editorial: McGraw-Hill Education (1991)
ISBN 10: 0070267685 ISBN 13: 9780070267688
Nuevos Tapa dura Cantidad: 1
Librería
Irish Booksellers
(Rumford, ME, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción McGraw-Hill Education, 1991. Hardcover. Estado de conservación: New. book. Nº de ref. de la librería 0070267685

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 25,64
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: GRATIS
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

6.

Harrington, H. James
ISBN 10: 0070267685 ISBN 13: 9780070267688
Nuevos Cantidad: > 20
Librería
Pbshop
(Wood Dale, IL, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción 1991. HRD. Estado de conservación: New. New Book.Shipped from US within 10 to 14 business days. Established seller since 2000. Nº de ref. de la librería IB-9780070267688

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 22,53
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 3,57
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

7.

Harrington, H. James
ISBN 10: 0070267685 ISBN 13: 9780070267688
Nuevos Tapa dura Cantidad: > 20
Librería
BargainBookStores
(Grand Rapids, MI, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción Hardcover. Estado de conservación: New. Nº de ref. de la librería 1076040

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 23,05
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 3,57
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

8.

H. J. Harrington
Editorial: McGraw-Hill Education - Europe, United States (1991)
ISBN 10: 0070267685 ISBN 13: 9780070267688
Nuevos Tapa dura Cantidad: 10
Librería
The Book Depository
(London, Reino Unido)
Valoración
[?]

Descripción McGraw-Hill Education - Europe, United States, 1991. Hardback. Estado de conservación: New. New.. 231 x 160 mm. Language: English . Brand New Book. It s one of the hot topics for the 1990s - how to apply quality improvement techniques originally developed for the manufacturing sector to service industries. How to Take the Lead in Business Process Management details how to do it, providing a step-by-step formula that helps companies improve quality and productivity in the support areas. Here, in one comprehensive volume is all the information an organization needs to start the improvement process right away: how to determine customer needs and expectations and deliver the best service; how to establish which processes drive your business; how to create process improvement teams and train team leaders; how to eliminate bureaucracy, simplify the process, and reduce processing time; how to measure progress and provide feedback to participants; how to document the levels of improvement and certify operations and activities; and how to ensure ongoing improvement. Two special features further enhance the value of this highly practical guide: a chapter of case histories, showing the results of business process improvement, and an exhaustive section that guides readers in the application of problem-solving methods, value analysis and process analysis techniques, perfection analysis, work simplification programs, and more. Nº de ref. de la librería AAC9780070267688

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 28,55
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: GRATIS
De Reino Unido a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

9.

H. James Harrington
ISBN 10: 0070267685 ISBN 13: 9780070267688
Nuevos Cantidad: 1
Impresión bajo demanda
Librería
BWB
(Valley Stream, NY, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción Estado de conservación: New. This item is Print on Demand - Depending on your location, this item may ship from the US or UK. Nº de ref. de la librería POD_9780070267688

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 28,57
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: GRATIS
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

10.

H. J. Harrington
Editorial: McGraw-Hill Education - Europe, United States (1991)
ISBN 10: 0070267685 ISBN 13: 9780070267688
Nuevos Tapa dura Cantidad: 10
Librería
The Book Depository US
(London, Reino Unido)
Valoración
[?]

Descripción McGraw-Hill Education - Europe, United States, 1991. Hardback. Estado de conservación: New. New.. 231 x 160 mm. Language: English . Brand New Book. It s one of the hot topics for the 1990s - how to apply quality improvement techniques originally developed for the manufacturing sector to service industries. How to Take the Lead in Business Process Management details how to do it, providing a step-by-step formula that helps companies improve quality and productivity in the support areas. Here, in one comprehensive volume is all the information an organization needs to start the improvement process right away: how to determine customer needs and expectations and deliver the best service; how to establish which processes drive your business; how to create process improvement teams and train team leaders; how to eliminate bureaucracy, simplify the process, and reduce processing time; how to measure progress and provide feedback to participants; how to document the levels of improvement and certify operations and activities; and how to ensure ongoing improvement. Two special features further enhance the value of this highly practical guide: a chapter of case histories, showing the results of business process improvement, and an exhaustive section that guides readers in the application of problem-solving methods, value analysis and process analysis techniques, perfection analysis, work simplification programs, and more. Nº de ref. de la librería AAC9780070267688

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 28,93
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: GRATIS
De Reino Unido a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

Existen otras copia(s) de este libro

Ver todos los resultados de su búsqueda