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Texto que aborda la importancia y la relevancia que tienen hoy en día las empresas dedicadas a los servicios, y en las que se ubica una parte estratégica para crear una ventaja competitiva que retenga a los clientes.
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- EditorialMcGraw-Hill Interamericana de España S.L.
- Año de publicación2009
- ISBN 10 9701072774
- ISBN 13 9789701072776
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de edición5
- Número de páginas740
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MARKETING DE SERVICIOS Zeithalm, Valerie / Bitner, Mary
Publicado por
McGraw-Hill Interamericana de España S.L.
(2009)
ISBN 10: 9701072774
ISBN 13: 9789701072776
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MARKETING DE SERVICIOS
Publicado por
MC GRAW HILL
(2009)
ISBN 10: 9701072774
ISBN 13: 9789701072776
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