Die Erreichung hoher Qualitätsstandards bei Produkten und Dienstleistungen ist nur durch die zielorientierte Planung und Gestaltung sämtlicher betrieblicher Prozesse zu gewährleisten. Im Rahmen solcher umfassend konzipierter Qualitätsmanagementsysteme (TQM-Total Quality Management) gewinnen Methoden und Instrumente des EDV-gestützten Qualitätscontrollings zunehmend an Bedeutung. Das vorliegende Buch versteht sich mit seiner vorwiegend pragmatischen Orientierung als Beitrag zur Entwicklung neuer rechnergestützter Verfahren zur Qualitätsplanung und -lenkung. Hierbei wurden insbesondere Integrationsmöglichkeiten und Schnittstellen zu aktuellen Instrumenten oder Gestaltungskonzepten herausgearbeitet. Dieses führt im letzten Kapitel zur Konzeption eines integrierten, rechnergestützten Qualitätsnetzes (Q-NET), das als grundsätzliche Weiterentwicklung des in der DIN ISO 9004 zur Gestaltung von Qualitätsmanagementsystemen zugrundegelegten Qualitätskreises verstanden werden kann.
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Biografía del autor:
Der Autor: Rainer P. Paulic wurde 1960 in Koln geboren. Das Studium der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Planung, Organisation und Informatik an der Universitat zu Koln schloss er 1986 als Diplom-Kaufmann ab. Von 1986 bis 1987 war er Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Seminar fur Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Betriebswirtschaftliche Planung der Universitat zu Koln. Seit 1987 ist er Wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Bergischen Universitat Wuppertal. Er fuhrte zahlreiche Projekte zur Entwicklung und Implementierung EDV-gestutzter Controllingsysteme in mittelstandischen und grossen Unternehmungen durch. 1992 Promotion zum Dr. rer. oec.."
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- EditorialPeter Lang AG
- Año de publicación1992
- ISBN 10 3631454589
- ISBN 13 9783631454589
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de páginas293