Publicado por Examicus Verlag Sep 2012, 2012
ISBN 10: 3867467404 ISBN 13: 9783867467407
Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Alemania
Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1.3, Leuphana Universität Lüneburg, Sprache: Deutsch, Abstract: In der Arbeit wird analysiert, wie sich die Tourismusunternehmen aufgrund der ad hoc aufgetretenen Anschläge vom 11. September gegenüber der Öffentlichkeit verhielten, wie sie die Krise in der Öffentlichkeit darstellten und bewältigten und welche Aussagen 140 pp. Deutsch.
Publicado por Examicus Verlag, 2012
ISBN 10: 3867467404 ISBN 13: 9783867467407
Librería: Lucky's Textbooks, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Condición: New.
Publicado por Bod Third Party Titles, 2012
ISBN 10: 3867467404 ISBN 13: 9783867467407
Librería: PBShop.store US, Wood Dale, IL, Estados Unidos de America
PAP. Condición: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
Publicado por Bod Third Party Titles, 2012
ISBN 10: 3867467404 ISBN 13: 9783867467407
Librería: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Reino Unido
PAP. Condición: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
Publicado por Examicus Verlag, 2012
ISBN 10: 3867467404 ISBN 13: 9783867467407
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Condición: New. PRINT ON DEMAND Book; New; Fast Shipping from the UK. No. book.
Publicado por Examicus Verlag, 2012
ISBN 10: 3867467404 ISBN 13: 9783867467407
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Taschenbuch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1.3, Leuphana Universität Lüneburg, Sprache: Deutsch, Abstract: In der Arbeit wird analysiert, wie sich die Tourismusunternehmen aufgrund der ad hoc aufgetretenen Anschläge vom 11. September gegenüber der Öffentlichkeit verhielten, wie sie die Krise in der Öffentlichkeit darstellten und bewältigten und welche Aussagen.
Publicado por Examicus Verlag 2012-09, 2012
ISBN 10: 3867467404 ISBN 13: 9783867467407
Librería: Chiron Media, Wallingford, Reino Unido
PF. Condición: New.
Publicado por Examicus Verlag, 2012
ISBN 10: 3867467404 ISBN 13: 9783867467407
Librería: Buchpark, Trebbin, Alemania
Condición: Sehr gut. Zustand: Sehr gut - Gepflegter, sauberer Zustand. 1. Auflage. | Seiten: 140 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher.
Publicado por Diplom.De Okt 2003, 2003
ISBN 10: 3838673565 ISBN 13: 9783838673561
Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Alemania
Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,3, Leuphana Universität Lüneburg (Wirtschafts- und Sozialwissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Die schrecklichen Terroranschläge des 11. Septembers übertrafen jegliche Vorstellungen. Dies war der größte Terroranschlag in der Geschichte und der schwärzeste Tag für die Tourismus- und Luftfahrtindustrie.Bei der auf die Terroranschläge folgenden Krise für die Reisebranche verloren Tausende ihre Arbeitsplätze, denn von der plötzlichen Flug- und Reiseangst waren die gesamte Luftfahrt und die gesamte Reisebranche in besonderem Maße betroffen.Diese Krise nahm noch nie da gewesene, geschweige denn, geahnte Ausmaße an. Sie wird mittlerweile als die größte Krise in der Reise- und Tourismusindustrie bezeichnet.' Viele Airlines konnten nur noch durch Staatshilfen überleben, da ihnen die tagelange Sperrung des amerikanischen Luftraums Verluste in Milliardenhöhe bescherte. Der gesamte Gewinn der Airline-Branche aus den vergangenen zehn Jahren wurde durch die Krise vernichtet.2Aber nicht nur die Sperrung des Luftraums, sondern die nun folgende Angst der Menschen vor Reisen, insbesondere. mit dem Flugzeug, brachte die Reisebranche in eine schwierige Lage. Es wurden Reisen storniert bzw. nicht mehr gebucht, wodurch alle touristischen Leistungsträger, Reiseveranstalter und Flughäfen herbe Verluste einstecken mussten.Deshalb musste diese Angst durch entsprechende Maßnahmen schnellstmöglich wieder beseitigt werden und versucht werden, die Anschläge aus den Köpfen der Menschen zu verdrängen. Dabei war es wichtig, das Vertrauen der Menschen in die Reiseindustrie wieder zu erlangen bzw. dieses gar nicht erst zu verlieren.Wie und ob die Tourismusunternehmen durch ihre Krisenkommunikation nach dem 11. September versuchten, dies zu erreichen, ist Gegenstand der vorliegenden Arbeit.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:AbkürzungsverzeichnisVAbbildungsverzeic hnisVI1.Einleitung1.1Problemstellung11.2Methodik und Aufbau der Arbeit21.3Begriffserklärungen31.3.1Krise31.3.2Krisenmanagement51.3.3Krisenkommunikation und Krisen-PR62.Ad hoc auftretende Krisen72.1Eigenschaften von ad hoc auftretenden Krisen72.2Was wird als Krise wahrgenommen92.3Ursachen von (ad hoc auftretenden) Krisen102.4Folgen ad hoc auftretender Krisen152.4.1Auswirkungen auf die Reiseveranstalter172.4.2Auswirkungen auf das Reiseverhalten193.Krisenmanagement223.1Phasen des Krisenmanagements223.1.1aktives Krisenmanagement233.1.1.1Krisenprävention233.1.1.2Frühaufklärung, Früherkennung und Frühwarnung243.1.2reaktives Krisenmanagement273.1.2.1Eindämmung der Krise und Schadensbegrenzung273.1.2.2Recovery als Neustart283.1.2.3Das Lernen aus der Krise283.2Das Krisenmanagement der Tourismusunternehmen284.Krisenkommunikation und Krisen-PR344.1Anforderungen an eine gelungene Krisenkommunikation344.1.1Sofortmaßnahmen354.1.1.1externe Kommunikationsinstrumente394.1.1.2interne Kommunikationsinstrumente454.1.2Mittel- und langfristige Maßnahmen464.2Gefahren unzureichender Krisenkommunikation484.3Beispiele der Krisenkommunikation touristischer Unternehmen495.Krisenkommunikation nach dem 11. September525.1Sofortmaßnahmen am Tag der Anschläge525.1.1Die Sofortmaßnahmen der Fluggesellschaften und Behörden525.1.2Die Sofortmaßnahmen der Flughäfen545.1.3Die Sofortmaßnahmen der Reiseveranstalter565.1.4Fazit585.2Die Kommunikation an den Tagen nach den Anschlägen595.2.1Aussagen der Flughäfen und Fluggesellschaften595.2.2Aussagen der Reiseveranstalter635.2.3Kommunikation mit den Reisebüros655. 140 pp. Deutsch.
Publicado por Diplom.De, 2002
ISBN 10: 3838673565 ISBN 13: 9783838673561
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Taschenbuch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,3, Leuphana Universität Lüneburg (Wirtschafts- und Sozialwissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Die schrecklichen Terroranschläge des 11. Septembers übertrafen jegliche Vorstellungen. Dies war der größte Terroranschlag in der Geschichte und der schwärzeste Tag für die Tourismus- und Luftfahrtindustrie.Bei der auf die Terroranschläge folgenden Krise für die Reisebranche verloren Tausende ihre Arbeitsplätze, denn von der plötzlichen Flug- und Reiseangst waren die gesamte Luftfahrt und die gesamte Reisebranche in besonderem Maße betroffen.Diese Krise nahm noch nie da gewesene, geschweige denn, geahnte Ausmaße an. Sie wird mittlerweile als die größte Krise in der Reise- und Tourismusindustrie bezeichnet.' Viele Airlines konnten nur noch durch Staatshilfen überleben, da ihnen die tagelange Sperrung des amerikanischen Luftraums Verluste in Milliardenhöhe bescherte. Der gesamte Gewinn der Airline-Branche aus den vergangenen zehn Jahren wurde durch die Krise vernichtet.2Aber nicht nur die Sperrung des Luftraums, sondern die nun folgende Angst der Menschen vor Reisen, insbesondere. mit dem Flugzeug, brachte die Reisebranche in eine schwierige Lage. Es wurden Reisen storniert bzw. nicht mehr gebucht, wodurch alle touristischen Leistungsträger, Reiseveranstalter und Flughäfen herbe Verluste einstecken mussten.Deshalb musste diese Angst durch entsprechende Maßnahmen schnellstmöglich wieder beseitigt werden und versucht werden, die Anschläge aus den Köpfen der Menschen zu verdrängen. Dabei war es wichtig, das Vertrauen der Menschen in die Reiseindustrie wieder zu erlangen bzw. dieses gar nicht erst zu verlieren.Wie und ob die Tourismusunternehmen durch ihre Krisenkommunikation nach dem 11. September versuchten, dies zu erreichen, ist Gegenstand der vorliegenden Arbeit.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:AbkürzungsverzeichnisVAbbildungsverzeichnisV I1.Einleitung1.1Problemstellung11.2Methodik und Aufbau der Arbeit21.3Begriffserklärungen31.3.1Krise31.3.2Krisenmanagemen t51.3.3Krisenkommunikation und Krisen-PR62.Ad hoc auftretende Krisen72.1Eigenschaften von ad hoc auftretenden Krisen72.2Was wird als Krise wahrgenommen92.3Ursachen von (ad hoc auftretenden) Krisen102.4Folgen ad hoc auftretender Krisen152.4.1Auswirkungen auf die Reiseveranstalter172.4.2Auswirkungen auf das Reiseverhalten193.Krisenmanagement223.1Phasen des Krisenmanagements223.1.1aktives Krisenmanagement233.1.1.1Krisenprävention233.1.1.2Frühaufklärung, Früherkennung und Frühwarnung243.1.2reaktives Krisenmanagement273.1.2.1Eindämmung der Krise und Schadensbegrenzung273.1.2.2Recovery als Neustart283.1.2.3Das Lernen aus der Krise283.2Das Krisenmanagement der Tourismusunternehmen284.Krisenkommunikation und Krisen-PR344.1Anforderungen an eine gelungene Krisenkommunikation344.1.1Sofortmaßnahmen354.1.1.1externe Kommunikationsinstrumente394.1.1.2interne Kommunikationsinstrumente454.1.2Mittel- und langfristige Maßnahmen464.2Gefahren unzureichender Krisenkommunikation484.3Beispiele der Krisenkommunikation touristischer Unternehmen495.Krisenkommunikation nach dem 11. September525.1Sofortmaßnahmen am Tag der Anschläge525.1.1Die Sofortmaßnahmen der Fluggesellschaften und Behörden525.1.2Die Sofortmaßnahmen der Flughäfen545.1.3Die Sofortmaßnahmen der Reiseveranstalter565.1.4Fazit585.2Die Kommunikation an den Tagen nach den Anschlägen595.2.1Aussagen der Flughäfen und Fluggesellschaften595.2.2Aussagen der Reiseveranstalter635.2.3Kommunikation mit den Reisebüros655.
Publicado por Bod Third Party Titles, 2003
ISBN 10: 3838673565 ISBN 13: 9783838673561
Librería: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Reino Unido
PAP. Condición: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
Publicado por diplom.de, 2002
ISBN 10: 3838673565 ISBN 13: 9783838673561
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Condición: New. PRINT ON DEMAND Book; New; Fast Shipping from the UK. No. book.
Publicado por Diplomarbeiten Agentur diplom.de, 2002
ISBN 10: 3838673565 ISBN 13: 9783838673561
Librería: Lucky's Textbooks, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Condición: New.
Publicado por Diplom.de, 2003
ISBN 10: 3838673565 ISBN 13: 9783838673561
Librería: PBShop.store US, Wood Dale, IL, Estados Unidos de America
PAP. Condición: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
Publicado por Examicus Publishing, 2012
ISBN 10: 3867467404 ISBN 13: 9783867467407
Librería: Mispah books, Redhill, SURRE, Reino Unido
Paperback. Condición: Like New. Like New. book.
Publicado por GRIN Verlag|diplom.de, 2003
ISBN 10: 3838673565 ISBN 13: 9783838673561
Librería: moluna, Greven, Alemania
Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,3, Leuphana Universitaet Lueneburg (Wirtschafts- und Sozialwissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Die schrecklichen Terroranschlaege des 11. Septe.
Publicado por Diplomarbeiten Agentur diplom.de, 2002
ISBN 10: 3838673565 ISBN 13: 9783838673561
Librería: Mispah books, Redhill, SURRE, Reino Unido
paperback. Condición: Like New. Like New. book.