Publicado por Eae Editorial Academia Espanola, 2014
ISBN 10: 3845494360 ISBN 13: 9783845494364
Librería: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Reino Unido
PAP. Condición: NEW. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
Publicado por Editorial Académica Española, 2014
ISBN 10: 3845494360 ISBN 13: 9783845494364
Librería: Lucky's Textbooks, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Condición: NEW.
Publicado por EAE Editorial Academia Espanola, 2014
ISBN 10: 3845494360 ISBN 13: 9783845494364
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Condición: NEW. PRINT ON DEMAND Book; New; Fast Shipping from the UK. No. book.
Publicado por EAE Editorial Academia Espanola 2014-02, 2014
ISBN 10: 3845494360 ISBN 13: 9783845494364
Librería: Chiron Media, Wallingford, Reino Unido
PF. Condición: NEW.
Publicado por Eae Editorial Academia Espanola, 2014
ISBN 10: 3845494360 ISBN 13: 9783845494364
Librería: PBShop.store US, Wood Dale, IL, Estados Unidos de America
PAP. Condición: NEW. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
Publicado por Editorial Académica Española Feb 2014, 2014
ISBN 10: 3845494360 ISBN 13: 9783845494364
Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Alemania
Taschenbuch. Condición: NEW. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Si bien el modelo de antecedentes y mediador de la satisfacción con respecto a la calidad de servicio sobre las intenciones de comportamiento ha sido bastante estudiado, sólo ha sido aplicado en la Educación Superior por Banwet y Datta (2003). El propósito de la investigación ha sido realizar un análisis comparativo entre el modelo de evaluación del servicio de clases de Banwet y Datta (2003) con un modelo similar propuesto por el autor de esta investigación. Previamente, se diseñaron instrumentos válidos y fiables para la medición de la calidad de servicio y sus constructos relacionados, mediante un estudio exploratorio y los análisis factoriales exploratorio (AFE) y confirmatorio (AFC). Para la comparación entre los dos modelos se usaron modelos de estructuras de covarianza (MEC). Se comprobó que el modelo de medición propuesto tiene mejor bondad de ajuste y mayor poder predictivo que el de Banwet y Datta (2003), constatando la importancia de realizar estudios previos para lograr que los modelos posean una estructura dimensional robusta. Los resultados de esta investigación ayudarán a la implantación de programas de mejoramiento más efectivos del servicio de clases. 72 pp. Spanisch.
Publicado por Editorial Académica Española, 2014
ISBN 10: 3845494360 ISBN 13: 9783845494364
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Taschenbuch. Condición: NEW. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Si bien el modelo de antecedentes y mediador de la satisfacción con respecto a la calidad de servicio sobre las intenciones de comportamiento ha sido bastante estudiado, sólo ha sido aplicado en la Educación Superior por Banwet y Datta (2003). El propósito de la investigación ha sido realizar un análisis comparativo entre el modelo de evaluación del servicio de clases de Banwet y Datta (2003) con un modelo similar propuesto por el autor de esta investigación. Previamente, se diseñaron instrumentos válidos y fiables para la medición de la calidad de servicio y sus constructos relacionados, mediante un estudio exploratorio y los análisis factoriales exploratorio (AFE) y confirmatorio (AFC). Para la comparación entre los dos modelos se usaron modelos de estructuras de covarianza (MEC). Se comprobó que el modelo de medición propuesto tiene mejor bondad de ajuste y mayor poder predictivo que el de Banwet y Datta (2003), constatando la importancia de realizar estudios previos para lograr que los modelos posean una estructura dimensional robusta. Los resultados de esta investigación ayudarán a la implantación de programas de mejoramiento más efectivos del servicio de clases.
Publicado por Editorial Académica Española, 2014
ISBN 10: 3845494360 ISBN 13: 9783845494364
Librería: moluna, Greven, Alemania
Condición: NEW.