CAMINO EUROPEO HACIA EXCELENCIA CONSTRUCCION (EMPRESA) - Tapa blanda

El sector de la construcción ha experimentado, durante estos últimos años, un creciente interés por la calidad. Dos son las causas que contribuyen a que la cultura de la calidad se imponga con fuerza en nuestra sociedad. Por una parte, los clientes y usuarios son cada vez más exigentes y reclaman mayor calidad en un producto (la vivienda) que les supone un gran esfuerzo económico. Por otra parte, las empresas se han concienciado de que el "costo de la no-calidad" en construcción llega a suponer entre el 5 y el 10% de la producción. Pero además, diferentes normativas y leyes, en España la Ley de Ordenación de la Edificación, están irrumpiendo con fuerza en la actividad constructora para garantizar la calidad. Estas razones justifican que el aumento de calidad para la mejora de la competitividad sea hoy un objetivo prioritario de la supervivencia del sector.Consciente de ello, la Comisión de las Comunidades Europeas presentó al Parlamento europeo, en noviembre de 1997, un documento en el que se recogen las recomendaciones para reforzar la competitividad del sector. La mejora de la calidad en la construcción constituye el primer objetivo de este documento. También se recogen otros objetivos como la necesidad de mejorar el marco reglamentario, incrementar la educación y la formación, y reorientar la investigación y el desarrollo.Dentro de las medidas para aumentar la calidad, la Comisión fomenta especialmente, la adopción generalizada de sistemas de calidad por parte de las empresas del sector. Para ello, ha ido desarrollando diversas acciones derivadas de este objetivo, entre las que se enmarca la convocatoria de un concurso para realizar un estudio sobre la implantación de sistemas de calidad en empresas del sector de la construcción.El trabajo que ahora se publica recoge los resultados de este estudio adjudicado en 1999 al equipo formado por la empresa de consultoría inglesa WS Atkins y la Universidad de Navarra, en España. Docentes y profesionales aunamos nuestros a