Manual promoción y venta de servicios turísticos editado por ICB Editores
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Productos servicios y destinos turísticos. El turismo y la estructura del mercado turístico. El alojamiento como componente del producto turístico. El transporte como componente del servicio turístico. Otros elementos y componentes de los viajes combinados excursiones y traslados. Principales destinos turísticos nacionales. Principales destinos turísticos internacionales. Asesoramiento venta y comercialización de productos y servicios turísticos. La distribución turística. La venta de alojamiento. La venta de transporte. La venta de viajes combinados. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística. Internet como canal de distribución turística. Páginas web de distribución turística y portales turísticos. Gestión de sistemas de distribución global (GDS). Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo. Atención al cliente en hostelería y turismo.
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