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EFFECTIVE CUSTOMER SERVICE: TEN STEPS FOR TECHNICAL PROFESSIONS BY David L. Goetsch ET AL, 9788131785928
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- ISBN 10 8131785920
- ISBN 13 9788131785928
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Effective Customer Service: Ten Steps For Technical Professions
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Pearson India
(2012)
ISBN 10: 8131785920
ISBN 13: 9788131785928
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