Integration von Produkt & Dienstleistung

Eine wachsende Zahl von Unternehmen richten ihre Strategie auf hybride Wertschöpfung aus, bei der Produkte und Dienstleistungen zu kundenspezifischen Problemlösungen integriert werden. Der Fokus liegt auf der gesamtheitlichen Nutzenerbringung beim Kunden. Die Beiträge in diesem Band stellen aktuelle Forschungsergebnisse zu Modellen, Methoden und Werkzeugen vor, die die Ausgestaltung und Umsetzung einer solchen Strategie unterstützen. Das Buch fasst die Beiträge zusammen, die im Rahmen der Teilkonferenz „Integration von Produkt und Dienstleistung - hybride Wertschöpfung" der Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI) 2010 in Göttingen veröffentlicht wurden. Themenschwerpunkte: Grundlagen hybrider Wertschöpfung, insbesondere zum Wandel von Geschäftsmodellen Methoden für die Entwicklung integrierter Produkt-Dienstleistungssysteme Produktivitätsmanagement und hybride Wertschöpfung Informationssysteme für hybride Wertschöpfung Reifegradmodelle für hybride Wertschöpfung Umsetzung hybrider Wertschöpfung in verschiedenen Branchen

Tilo Böhmann leitet das Lehr- und Forschungsgebiet Service Management an der neu gegründeten International Business School of Service Management (ISS) in Hamburg und Gastprofessor am Center for Service Research der Universität in Karlstad / Schweden. Seine Forschungsinteressen gelten dem Service Engineering, der hybriden Wertschöpfung (Integration von Produkten und Dienstleistungen), dem strategischen Informationsmanagements und dem IT-Servicemanagement. Tilo Böhmann hat sich an der Technischen Universität München habilitiert und wurde an der Universität Hohenheim (Stuttgart) in Wirtschaftswissenschaften promoviert.