Artículos relacionados a Satisfacción del usuario en hoteles cinco estrellas...

Satisfacción del usuario en hoteles cinco estrellas en Guadalajara: Analizar el instrumento SERVQUAL adaptado al contexto del mercado hotelero en México - Tapa blanda

 
9783659007873: Satisfacción del usuario en hoteles cinco estrellas en Guadalajara: Analizar el instrumento SERVQUAL adaptado al contexto del mercado hotelero en México
Ver todas las copias de esta edición ISBN.
 
 
Reseña del editor:
Actualmente, las empresas orientadas al ámbito de los servicios han estado enfocando sus esfuerzos mercadológicos hacia la satisfacción del consumidor con el fin de formar consumidores satisfechos para que se conviertan en consumidores leales a la empresa. Esta investigación evaluó las expectativas de los consumidores versus las percepciones generadas por ellos sobre su estancia realizada en hoteles cinco estrellas localizados en la Zona Metropolitana de la Ciudad de Guadalajara, para determinar la calidad del servicio como medida para llegar a la satisfacción de los consumidores. Para ello se utilizó una versión modificada del modelo SERVQUAL para lograr una mayor efectividad en su aplicación.
Biografía del autor:
Máster en Dirección de Mercadotecnia en la Universidad de Guadalajara, estudió la Licenciatura en Comunicación en la Universidad Anáhuac del Sur. Se ha especializado en el Marketing de Servicios con especial énfasis en el sector hotelero.

"Sobre este título" puede pertenecer a otra edición de este libro.

  • EditorialEditorial Académica Española
  • Año de publicación2012
  • ISBN 10 3659007870
  • ISBN 13 9783659007873
  • EncuadernaciónTapa blanda
  • Número de páginas188

Comprar nuevo

Ver este artículo

Gastos de envío: EUR 3,72
A Estados Unidos de America

Destinos, gastos y plazos de envío

Añadir al carrito

Los mejores resultados en AbeBooks

Imagen de archivo

Sánchez Rojas, Leonardo Daniel
ISBN 10: 3659007870 ISBN 13: 9783659007873
Nuevo Tapa blanda Cantidad disponible: > 20
Librería:
Lucky's Textbooks
(Dallas, TX, Estados Unidos de America)

Descripción Condición: New. Nº de ref. del artículo: ABLIING23Mar3113020255556

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 67,74
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 3,72
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío
Imagen de archivo

Leonardo Daniel S. Nchez Rojas
ISBN 10: 3659007870 ISBN 13: 9783659007873
Nuevo Tapa blanda Cantidad disponible: > 20
Impresión bajo demanda
Librería:
Ria Christie Collections
(Uxbridge, Reino Unido)

Descripción Condición: New. PRINT ON DEMAND Book; New; Fast Shipping from the UK. No. book. Nº de ref. del artículo: ria9783659007873_lsuk

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 73,28
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 11,64
De Reino Unido a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío
Imagen de archivo

S. Nchez Rojas, Leonardo Daniel
ISBN 10: 3659007870 ISBN 13: 9783659007873
Nuevo PF Cantidad disponible: 10
Librería:
Chiron Media
(Wallingford, Reino Unido)

Descripción PF. Condición: New. Nº de ref. del artículo: 6666-IUK-9783659007873

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 69,07
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 17,48
De Reino Unido a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío
Imagen de archivo

S. Nchez Rojas, Leonardo Daniel
ISBN 10: 3659007870 ISBN 13: 9783659007873
Nuevo PAP Cantidad disponible: > 20
Impresión bajo demanda
Librería:
PBShop.store US
(Wood Dale, IL, Estados Unidos de America)

Descripción PAP. Condición: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000. Nº de ref. del artículo: L0-9783659007873

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 91,78
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: GRATIS
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío
Imagen del vendedor

Leonardo Daniel Sánchez Rojas
ISBN 10: 3659007870 ISBN 13: 9783659007873
Nuevo Taschenbuch Cantidad disponible: 2
Impresión bajo demanda
Librería:
BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.
(Bergisch Gladbach, Alemania)

Descripción Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Actualmente, las empresas orientadas al ámbito de los servicios han estado enfocando sus esfuerzos mercadológicos hacia la satisfacción del consumidor con el fin de formar consumidores satisfechos para que se conviertan en consumidores leales a la empresa. Esta investigación evaluó las expectativas de los consumidores versus las percepciones generadas por ellos sobre su estancia realizada en hoteles cinco estrellas localizados en la Zona Metropolitana de la Ciudad de Guadalajara, para determinar la calidad del servicio como medida para llegar a la satisfacción de los consumidores. Para ello se utilizó una versión modificada del modelo SERVQUAL para lograr una mayor efectividad en su aplicación. 188 pp. Spanisch. Nº de ref. del artículo: 9783659007873

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 69,00
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 23,00
De Alemania a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío
Imagen del vendedor

Leonardo Daniel Sánchez Rojas
ISBN 10: 3659007870 ISBN 13: 9783659007873
Nuevo Taschenbuch Cantidad disponible: 1
Impresión bajo demanda
Librería:
AHA-BUCH GmbH
(Einbeck, Alemania)

Descripción Taschenbuch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Actualmente, las empresas orientadas al ámbito de los servicios han estado enfocando sus esfuerzos mercadológicos hacia la satisfacción del consumidor con el fin de formar consumidores satisfechos para que se conviertan en consumidores leales a la empresa. Esta investigación evaluó las expectativas de los consumidores versus las percepciones generadas por ellos sobre su estancia realizada en hoteles cinco estrellas localizados en la Zona Metropolitana de la Ciudad de Guadalajara, para determinar la calidad del servicio como medida para llegar a la satisfacción de los consumidores. Para ello se utilizó una versión modificada del modelo SERVQUAL para lograr una mayor efectividad en su aplicación. Nº de ref. del artículo: 9783659007873

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 69,00
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 32,99
De Alemania a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío
Imagen de archivo

S. Nchez Rojas, Leonardo Daniel
ISBN 10: 3659007870 ISBN 13: 9783659007873
Nuevo PAP Cantidad disponible: > 20
Impresión bajo demanda
Librería:
PBShop.store UK
(Fairford, GLOS, Reino Unido)

Descripción PAP. Condición: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000. Nº de ref. del artículo: L0-9783659007873

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 75,65
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 29,15
De Reino Unido a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío
Imagen del vendedor

Leonardo Daniel Sánchez Rojas
ISBN 10: 3659007870 ISBN 13: 9783659007873
Nuevo Tapa blanda Cantidad disponible: > 20
Librería:
moluna
(Greven, Alemania)

Descripción Condición: New. Nº de ref. del artículo: 5124589

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 55,96
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 48,99
De Alemania a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío