Mettre en oeuvre un service de questions-réponses en ligne - Tapa blanda

Mettre en oeuvre un service de questions-réponses en ligne

Librería:

Chapitre.com : livres et presse ancienne
(LAMNAY, Francia)

Valoración

Valoración del vendedor:

Descripción Paperback. Condición: NEUF. En quelques années, les bibliothèques françaises ont développé des services de questions-réponses en ligne. Beaucoup d'établissements en sont encore à la phase de réflexion, d'autres démarrent, des réseaux s'élaborent. Dans le contexte actuel du repérage, de la sélection et de la validation de l'information pléthorique, sur Internet, les services de questions-réponses en ligne ont un rôle primordial à jouer. En effet, ils valorisent l'offre des bibliothèques dans le contexte du développement des services aux publics et des services à distance. Leur mise en place interroge le professionnel sous de multiples facettes: organisation du travail, politique de services, choix des outils. Ces différents aspects sont abordés, s'appuyant sur des expériences françaises et étrangères, qu'elles soient locales, coopératives et/ou collaboratives. Selon les objectifs, les besoins, les publics, les moyens mis à disposition, et les technologies choisies, c'est un éventail d'offres qui existe aujourd'hui. Le plan s'articule autour de quatre parties pragmatiques et opératoires: construire le projet, développer un savoir-répondre, organiser et travailler au sein d'une équipe, et enfin, adapter le service à l'environnement et à la nature de ses publics. Cet ouvrage collectif, coordonné par Claire Nguyen, se veut un guide utile à tous les professionnels qui veulent créer, maintenir ou faire évoluer un service de questions-réponses à distance. - Nombre de page(s) : 1 vol. (210 p.) - Poids : 390g - Langue : fre - Genre : Informatique - Internet La boîte à outils. Nº de ref. del artículo: N9782910227821

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor