150 lettres pour défendre vos droits: Consommation, transports, logement, banques et assurances, santé, administration, éducation, profession - Tapa blanda

On vous a livré un article que vous n'avez jamais commandé, vous voulez vous opposer au redoublement de votre fils au collège, vous souhaitez bénéficier d'un congé parental... A qui s'adresser et comment ? 150 lettres pour défendre vos droits vous propose des modèles pour répondre de façon appropriée et efficace aux multiples problèmes de la vie quotidienne. Comment écrire à son propriétaire ou son locataire, son banquier ou son assureur, son garagiste ou son employeur...? Comment se comporter face au fisc ou à la Poste, à l'Education nationale ou à la Sécurité sociale... ? Le mode d'emploi se trouve dans l'une des 150 lettres de cet usuel simple et pratique, qui vous guidera dans vos démarches et vous fera gagner du temps.