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""The Empathy Factor at Work" provides compelling evidence that empathy is a critical element for organizational success. It outlines a powerful process for creating empathic connections within individuals and among teams as well as with customers. Marie Miyashiro shows how to blend the heart and mind for superior performance at all levels of an organization." -Peggy Milford, former CEO, US West Business Resources
"The Empathy Factor at Work" provides compelling evidence that empathy is a critical element for organizational success. It outlines a powerful process for creating empathic connections within individuals and among teams as well as with customers. Marie Miyashiro shows how to blend the heart and mind for superior performance at all levels of an organization. Peggy Milford, former CEO, US West Business Resources"
Reseña del editor:
"The Empathy Factor at Work" provides compelling evidence that empathy is a critical element for organizational success. It outlines a powerful process for creating empathic connections within individuals and among teams as well as with customers. Marie Miyashiro shows how to blend the heart and mind for superior performance at all levels of an organization. Peggy Milford, former CEO, US West Business Resources"
Building on the latest research in brain science, emotional intelligence, and organizational theory, an award-winning communication and organizational strategist answers questions about the true definition of empathy. This groundbreaking exploration into business productivity and office management offers both real-world insights and practical ways to build transformative empathy skills organization-wide. It shows how learning about and teaching empathy in the workplace can improve productivity, innovation, and profitability. The guide also provides an innovative framework to help leaders meet the six universal needs of the organization itself while also respecting those of individual employees and customers.
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- EditorialPuddle Dancer Press
- Año de publicación2011
- ISBN 10 1892005255
- ISBN 13 9781892005250
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de páginas256
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Empathy Factor : Your Competitive Advantage for Personal, Team, and Business Success
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The Empathy Factor: Your Competitive Advantage for Personal, Team, and Business Success by Miyashiro, Marie R. [Paperback ]
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The Empathy Factor
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Empathy Factor (Paperback)
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Descripción Paperback. Condición: new. Paperback. Building on the latest research in brain science, emotional intelligence, and organizational theory, an award-winning communication and organizational strategist answers questions about the true definition of empathy. This groundbreaking exploration into business productivity and office management offers both real-world insights and practical ways to build transformative empathy skills organization-wide. It shows how learning about and teaching empathy in the workplace can improve productivity, innovation, and profitability. The guide also provides an innovative framework to help leaders meet the six universal needs of the organization itself while also respecting those of individual employees and customers. Building on research in brain science, emotional intelligence, and organisational theory, this title answers questions about the true definition of empathy. It presents an exploration into business productivity and office management that offers both real-world insights and practical ways to build transformative empathy skills organisation-wide. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability. Nº de ref. del artículo: 9781892005250
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Empathy Factor Your Competitive Advantage for Personal, Team, Business Success by Colonna, Jerry Author ON Dec012011, Paperback
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The Empathy Factor: Your Competitive Advantage for Personal, Team, and Business Success
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