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Reseña del editor:
This text deals with all aspects of customer service. It covers why good service matters, turning complaints into opportunities, listening to customers, effective communication, and more. It includes self-assesments, exercises and quizzes.
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- EditorialManagement Pocketbooks
- Año de publicación1991
- ISBN 10 1870471105
- ISBN 13 9781870471107
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de páginas128
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The Customer Service Pocketbook (Sales & Marketing S.)
Publicado por
Management Pocketbooks
(1991)
ISBN 10: 1870471105
ISBN 13: 9781870471107
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Paperback
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Descripción Paperback. Condición: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. Nº de ref. del artículo: GOR004273239
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The Customer Service Pocketbook
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(1991)
ISBN 10: 1870471105
ISBN 13: 9781870471107
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Descripción Softcover. Condición: Bon. Légères traces d'usure sur la couverture. Edition 1991. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Slight signs of wear on the cover. Edition 1991. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. Nº de ref. del artículo: E-954-809
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The Customer Service Pocketbook (Sales & Marketing S.) Newby, Tony and McManus, Sean
Publicado por
Management Pocketbooks
(1991)
ISBN 10: 1870471105
ISBN 13: 9781870471107
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The Customer Service Pocketbook
Publicado por
Management Pocketbooks Ltd
(1998)
ISBN 10: 1870471105
ISBN 13: 9781870471107
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Mass Market Paperback
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