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101 Ways to Really Satisfy Your Customers: How to Keep Your Customers and Attract New Ones - Tapa blanda
Sinopsis
Book by Griffiths Andrew
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Reseña del editor
Modern consumers are more demanding and informed than ever before. They are aware that they have choice and that there is considerable competition for their business. There is a limit to lowering prices as a competitive tool, costs can only go so low, leaving one area for modern businesses to outshine their competitors - with customer service. Small businesses have the greatest potential to offer extremely high levels of customer service due to their direct contact with their customers. Unfortunately, very few fully realize the power of customer service and what it can do for their business. As a result, common dinner party conversation focuses on the poor level of service most recently received. Put simply, customer service is about exceeding your customers expectations. Do that and you are well on the way to success and profitability. This book provides an insight into understanding and identifying what customers expect and it details simple suggestions that will enable all businesses to exceed these expectations and reap the rewards.
Biografía del autor
Andrew Griffiths is a professional marketing consultant. His first book, 101 Ways to Market Your Business, is an International bestseller. His company, The Marketing Professionals, provide practical and creative marketing advice and solutions to both large corporations and small business operators.
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- EditorialAllen & Unwin
- Año de publicación2002
- ISBN 10 1865087440
- ISBN 13 9781865087443
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de páginas272
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101 Ways to Really Satisfy Your Customers: How to Keep Your Customers and Attract New Ones (101 . . . Series)
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101 Ways to Really Satisfy Your Customers: How to Keep Your Customers and Attract New Ones (101 . . . Series)
Publicado por
Allen & Unwin, 2003
ISBN 10: 1865087440
ISBN 13: 9781865087443
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101 Ways to Really Satisfy Your Customers: How to Keep Your Customers and Attract New Ones (101 . . . Series)
Publicado por
Allen & Unwin, 2003
ISBN 10: 1865087440
ISBN 13: 9781865087443
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101 Ways to Really Satisfy Your Customers: How to Keep Your Customers and Attract New Ones (101 . . . Series)
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Allen & Unwin, 2003
ISBN 10: 1865087440
ISBN 13: 9781865087443
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101 Ways to Really Satisfy Your Customers: How to Keep Your Customers and Attract New Ones (101 . . . Series)
Publicado por
Allen & Unwin, 2003
ISBN 10: 1865087440
ISBN 13: 9781865087443
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101 Ways to Really Satisfy Your Customers
Publicado por
Allen & Unwin, Crows Nest, New South Wales, 2002
ISBN 10: 1865087440
ISBN 13: 9781865087443
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Softcover. Condición: Very Good. Reprint. acknowledgements, introduction by author, recommended reading, the 101 series of books, and about the author. Colour illustrated card cover with yellow, white and pale purple coloured titles to the front panel and yellow and white coloured titles to the backstrip. Colour photograph of author to the rear book panel. The title says it all  how (and how not to) satisfy customer needs. Minor creasing to the book corners with age toning of the textblock edges and pages. Size: Trade Paperback. 218, [10  of which eight after the books from publishing house] pages, Please refer to accompanying picture (s). Quantity Available: 1. Shipped Weight: Under 500 grams. Category: Business, Finance & Marketing; ISBN: 1865087440. ISBN/EAN: 9781865087443. Inventory No: 0116602. Nº de ref. del artículo: 0116602
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Publicado por
Allen & Unwin, 2003
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101 Ways to Really Satisfy Your Customers: How to Keep Your Customers and Attract New Ones
Publicado por
Allen & Unwin, 2003
ISBN 10: 1865087440
ISBN 13: 9781865087443
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