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Heritage Visitor Attractions: An Operations Management Perspective [Idioma Inglés] - Tapa blanda

 
9780826460615: Heritage Visitor Attractions: An Operations Management Perspective [Idioma Inglés]
Tapa blanda
ISBN 10: 0826460615 ISBN 13: 9780826460615
Editorial: Cengage Learning, 1999
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Book by Leask Anna Yeoman Ian

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Críticas:
1: HVA Management. An overview of the sector. Operations Management. 2: Design of HVAs. Concept Development. Interpretation and Presentation. Visitor Management. The Role of Technology. Job Design and Work Organization. Design of the Process and Product Interface. 3. Improvement. Quality. Productivity. 4. Capacity. Managing Demand and Supply. Yield Management. 5. Operations Strategy. Risk and Environment. Decision-making. Strategy and Policy. 6. Case Studies. Ray?s Farm: A Case Study. Developing the Concept for the Thackray Medical Museum, Leeds. Santa Trains at Bo?ness and Kinneil Railway. Volunteer Management at Nugget Hill: A Case Study. Visitor Satisfaction Management at Leeds Castle, Kent. Coventry Museums and Galleries: A Case Study. Index.
Reseña del editor:
The first clearly structured textbook to examine Heritage Visitor Attractions from an operations management perspective. The book begins by defining the characteristics of HVAs and the principles of operations management and deals with the design of HVAs. It then looks at their quality and improvement , examining capacity management. The links between operations and strategy are then analysed, and the final section consists of six in-depth case studies which graphically illustrate the issues highlighted in the rest of the book.

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9780304702916: Heritage Visitor Attractions: An Operations Management Perspective

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ISBN 10:  0304702919 ISBN 13:  9780304702916
Editorial: Cengage Learning EMEA, 1999
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  • 9780304702923: Heritage Visitor Attractions: An Operations Management Perspective

    Cengag..., 1999
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Leask, Anna; Yeoman, Ian
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Descripción Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Examines Heritage Visitor Attractions from an operations management perspective. This book begins by defining the characteristics of HVAs and the principles of operations management and deals with the design of HVAs. It looks at their quality and improvemen. Nº de ref. del artículo: 595081175

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