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Book by Spendolini Michael J
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Reseña del editor:
Benchmarking is a revolutionary process that has been launched by many organizations, but it can quickly turn from a great idea to a great burden. Spendolini, one of the original benchmarking proponents at Xerox, simplifies the whole process and presents a distillation of how the best benchmarking programs in the U.S. are run. This synthesis of "lessons learned" provides a solid, practical platform from which to launch an effective benchmarking program.
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- EditorialAmacom
- Año de publicación1992
- ISBN 10 0814450776
- ISBN 13 9780814450772
- EncuadernaciónTapa dura
- Número de páginas256
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The Benchmarking Book
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