Just Listen: Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone

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9780814436479: Just Listen: Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone
Review:

"A primer on dealing with hard-to-reach people in virtually every scenario -- defiant executives, angry employees, families in turmoil, warring couples -- through use of well-honed psychological techniques. Illustrative snippets from counseling session reveal martial-arts like techniques: potent on their own, but even more powerful when you combine them. Chapter summaries feature action steps preparing readers to encounter similar scenarios, yielding a guide that is as entertaining as it is useful." "--CareerBuilder.com"

Review:

""Just Listen" is an excellent guide for learning how to break down barriers." --"Pittsburgh Post-Gazette"

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Goulston, Mark
ISBN 10: 0814436471 ISBN 13: 9780814436479
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