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Reseña del editor
Nothing is more important to a company's long-term health than customer loyalty - yet too many companies settle for empty customer service slogans, misguided programs, and sporadic training. This powerful book introduces a complete program that virtually guarantees customer retention and business growth - including high-impact tactics for consistently exceeding customer expectations through "A-plus" value, personality, information, convenience, and more.
Biografía del autor
Timm is Professor and Chair of the Department of Organizational Leadership & Strategy, the Marriott School of Management, Brigham Young University.
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- EditorialAmacom
- Año de publicación2001
- ISBN 10 081440569X
- ISBN 13 9780814405697
- EncuadernaciónTapa dura
- Número de páginas224
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Seven Power Strategies for Building Customer Loyalty
Publicado por
AMACOM, 2001
ISBN 10: 081440569X
ISBN 13: 9780814405697
Antiguo o usado
Tapa dura
Original o primera edición
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
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Seven Power Strategies for Building Customer Loyalty
Librería: HPB-Movies, Dallas, TX, Estados Unidos de America
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Seven Power Strategies for Building Customer Loyalty
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Seven Power Strategies for Building Customer Loyalty
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Seven Power Strategies for Building Customer Loyalty
Publicado por
AMACOM April 2001, 2001
ISBN 10: 081440569X
ISBN 13: 9780814405697
Antiguo o usado
Tapa dura
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Seven Power Strategies for Building Customer Loyalty
Publicado por
New York, New York, U.S.A.: Amacom Books, 2001, 2001
ISBN 10: 081440569X
ISBN 13: 9780814405697
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Librería: The Warm Springs Book Company, Fremont, CA, Estados Unidos de America
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Seven Power Strategies for Building Customer Loyalty
Publicado por
American Management Association, 2001
ISBN 10: 081440569X
ISBN 13: 9780814405697
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Tapa dura
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
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Seven Power Strategies For Building Customer Loyalty
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Seven Power Strategies for Building Customer Loyalty
Publicado por
American Management Association, 2001
ISBN 10: 081440569X
ISBN 13: 9780814405697
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
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Seven Power Strategies for Building Customer Loyalty
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