The Essential Guide to Workplace Mediation and Conflict Resolution: Rebuilding Working Relationships

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9780749450199: The Essential Guide to Workplace Mediation and Conflict Resolution: Rebuilding Working Relationships

Workplace mediation is becoming an increasingly popular dispute resolution method to settle interpersonal employee conflicts, including harassment and bullying complaints. There is a direct ratio between the quality of relationships across the workplace and long-term effectiveness and success. Mediation addresses complex relationship difficulties head-on so that working relationships can be restored.

 

Fostering a philosophy of mediation as a culture and a “co-entrepreneurial” business model, Doherty and Guyler consider what mediation is, why it is necessary and how it works, including the main principles of operation and the 6-step structure of a mediation meeting.  They analyze the reasons for conflict and suggest useful everyday communication skills to help defuse anger or aggression.  Real case studies look at specific complaints of bullying, of sexual harassment and of racism, generational conflicts within family businesses and boardroom conflicts between chairmen and CEOs.

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About the Author:

Nora Doherty is one of the UK's leading independent consultants in the field of workplace mediation for businesses and organizations.



Marcelas Guyler is a business trainer, communications and development consultant, workplace mediator, Managing Director of The Human Business Limited and principal consultant of MCRG (the Mediated Cultures and Resolutions Group).

Review:

"For those who want themselves and their businesses to succeed in these challengingtimes, this book offers real help." - Professional Manager

"GetAbstract recommends it to serious students of mediation and to human resource professionals who require in-depth solutions." - getAbstract.com

"An excellent set of case histories and examples emphasizes processes and successful outcomes." -- The Midwest Book Review

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Nora Doherty
ISBN 10: 0749450193 ISBN 13: 9780749450199
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Doherty, Nora
Editorial: Kogan Page 5/1/2008 (2008)
ISBN 10: 0749450193 ISBN 13: 9780749450199
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Descripción Kogan Page 5/1/2008, 2008. Paperback or Softback. Estado de conservación: New. The Essential Guide to Workplace Mediation & Conflict Resolution: Rebuilding Working Relationships. Book. Nº de ref. de la librería BBS-9780749450199

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Nora Doherty, Marcelas Guyler
Editorial: Kogan Page Ltd, United Kingdom (2008)
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Descripción Kogan Page Ltd, United Kingdom, 2008. Paperback. Estado de conservación: New. Language: English . Brand New Book ***** Print on Demand *****.The Essential Guide to Workplace Mediation and Conflict Resolution examines the nature, process, uses and skills for employing and using mediation. The authors examine what mediation is and how it can be successfully applied to resolve issues, by presenting a range of techniques and case studies. Applicable to not only one-on-one conflict, but also at team and board room level, this is the book for you whether you are in the front line and have to anticipate, pre-empt or defuse conflicts in support of productive working relationships, are already a mediator or are training to become one. Nº de ref. de la librería AAV9780749450199

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Editorial: Kogan Page Ltd, United Kingdom (2008)
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Descripción Kogan Page Ltd, United Kingdom, 2008. Paperback. Estado de conservación: New. Language: English . Brand New Book ***** Print on Demand *****. The Essential Guide to Workplace Mediation and Conflict Resolution examines the nature, process, uses and skills for employing and using mediation. The authors examine what mediation is and how it can be successfully applied to resolve issues, by presenting a range of techniques and case studies. Applicable to not only one-on-one conflict, but also at team and board room level, this is the book for you whether you are in the front line and have to anticipate, pre-empt or defuse conflicts in support of productive working relationships, are already a mediator or are training to become one. Nº de ref. de la librería AAV9780749450199

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Nora Doherty; Marcelas Guyler
Editorial: Kogan Page (2008)
ISBN 10: 0749450193 ISBN 13: 9780749450199
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ISBN 10: 0749450193 ISBN 13: 9780749450199
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ISBN 10: 0749450193 ISBN 13: 9780749450199
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Descripción Kogan Page. Paperback. Estado de conservación: New. Paperback. 174 pages. Dimensions: 9.0in. x 6.1in. x 0.4in.Workplace mediation is becoming an increasingly popular dispute resolution method to settle interpersonal employee conflicts, including harassment and bullying complaints. There is a direct ratio between the quality of relationships across the workplace and long-term effectiveness and success. Mediation addresses complex relationship difficulties head-on so that working relationships can be restored. Fostering a philosophy of mediation as a culture and a co-entrepreneurial business model, Doherty and Guyler consider what mediation is, why it is necessary and how it works, including the main principles of operation and the 6-step structure of a mediation meeting. They analyze the reasons for conflict and suggest useful everyday communication skills to help defuse anger or aggression. Real case studies look at specific complaints of bullying, of sexual harassment and of racism, generational conflicts within family businesses and boardroom conflicts between chairmen and CEOs. This item ships from multiple locations. Your book may arrive from Roseburg,OR, La Vergne,TN. Paperback. Nº de ref. de la librería 9780749450199

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10.

Doherty, Nora; Guyler, Marcelas
Editorial: Kogan Page (2008)
ISBN 10: 0749450193 ISBN 13: 9780749450199
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