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Book by Maister David H
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Críticas:
Frederic W. Gluck former managing director, McKinsey & Company Important reading -- not just for managing partners, but for new associates. James L. Heskett Professor, Harvard Business School; co-author of Service Breakthroughs David Maister's name is synonymous with the latest thinking in professional service firm management. This book suggests why. Tom Peters author/co-author of In Search of Excellence, Thriving on Chaos, and Liberation Management The professional service firm is the best model for tomorrow's organization in any industry. When it comes to understanding these firms, David Maister has no peers.
Reseña del editor:
This text offers practical ideas on the managerial problems of professional service firms. It shows that professional firms are different from other business enterprises in two ways. First, they are in the business of providing highly customized services and therefore cannot apply many of the management principles developed for the mass production industrial world. Second, professional services are highly personalized and involve the skills of individuals, therefore firms must compete not only for clients, but also for talented professionals. This text explores issues ranging from marketing and business development to multinational strategies, from human resource policies to profit improvement strategies, from strategic planning to the effective behaviour of practice leaders.
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- EditorialFree Press
- Año de publicación1997
- ISBN 10 0684834316
- ISBN 13 9780684834313
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de páginas400
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Managing The Professional Service Firm
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