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Reseña del editor:
Examines the relationships between tour operators, retail travel agencies, charter airlines, tourist destination, hotels and attractions operators in terms of their relative channel power. The text discusses other forms of tourism from these perspectives including cruising holidays and timeshare. Throughout the book, the potential for improvements in the management of service quality is stressed and, by using a wide selection of case studies, readers are provided with insights into good practice in the industry. The text is designed as an overview for students wanting to understand the key issues in this area of tourism.
Biografía del autor:
Eric Laws is Head of Research in the Department of Hospitality and Tourism Management at Napier University, UK.
"Sobre este título" puede pertenecer a otra edición de este libro.
- EditorialCengage Learning EMEA
- Año de publicación1996
- ISBN 10 0415113474
- ISBN 13 9780415113472
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de páginas224
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Managing Package Tourism (Series in Tourism & Hospitality Management)
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Managing Packaged Tourism
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Managing Package Tourism: Relationships, Responsibilities and Service Quality in the Inclusive Holiday Industry (Series in Tourism & Hospitality Management)
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