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Book by Hoffman K Douglas Bateson John EG Bateson John
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Reseña del editor:
Designed for undergraduates, this text concentrates on 15 core topics with the aim of providing students with a solid understanding of the complex relationships existing between employees, the organization and the customer as they relate to service issues. It introduces the reader to the field of service marketing, as well as acquainting them with specific customer service issues.
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- EditorialSouth-Western
- Año de publicación1997
- ISBN 10 0030152178
- ISBN 13 9780030152177
- EncuadernaciónTapa dura
- Número de páginas576
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Essentials of Services Marketing (The Dryden Press series in marketing.)
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(1997)
ISBN 10: 0030152178
ISBN 13: 9780030152177
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Descripción Hardcover. Condición: Very Good. Essentials of Services Marketing (The Dryden Press series in marketing.) This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Nº de ref. del artículo: 7719-9780030152177
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Essentials of Services Marketing (The Dryden Press series in marketing.)
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(1997)
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Descripción Hardcover. Condición: Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Nº de ref. del artículo: 6545-9780030152177
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Descripción Condición: Very Good. Book is in Used-VeryGood condition. Pages and cover are clean and intact. Used items may not include supplementary materials such as CDs or access codes. May show signs of minor shelf wear and contain very limited notes and highlighting. Nº de ref. del artículo: 0030152178-2-3
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Essentials of Services Marketing
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, Mar 01, 1997
(1997)
ISBN 10: 0030152178
ISBN 13: 9780030152177
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Descripción Condición: Ottimo (Fine). Hoffman, K. Douglas; Bateson, John E.G. and Bateson, John Essentials of Services Marketing. , Mar 01, 1997 , Edizione Dryden Press in copertina rigida e in lingua inglese. Ottime condizioni. Timbro di proprietà in terza pagina. Disponibilità immediata e spedizione con corriere tracciata. Nº de ref. del artículo: 0000000005672
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