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Formación Profesional 3 años Otra. Tipo de material: Libro del alumno. Dirigido a: Alumno.
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Reseña del editor:
Texto que subre los contenidos de actividades de atención/información al cliente. Se incluyen los organismos e instituciones de protección y defensa del consumidor y usuario. Se expone las fases del plan de calidad y mejora del servicio de atención al cliente/consumidor/usuario. Teoría explicada de forma gráfica mediante tablas y esquemas. Se incluye una simulación de los procesos reales de trabajo que un técnico en actividades comerciales encargado de la atención al cliente tiene que realizar. Gran cantidad de recursos complementarios:
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o CEO Recursos Digitale http://www.mhe.es/
o Metodología de aprendizaje adaptativo: "no hay dos estudiantes iguales" http://www.smartbookmhe.es/
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"Sobre este título" puede pertenecer a otra edición de este libro.
- EditorialMcGraw-Hill Interamericana de España S.L.
- Año de publicación2015
- ISBN 10 8448196805
- ISBN 13 9788448196806
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de edición1
- Número de páginas216
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Servicios de atención comercial. Técnico actividades comerciales
Publicado por
MC GRAW HILL INTERAMERICANA
(2015)
ISBN 10: 8448196805
ISBN 13: 9788448196806
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Descripción Condición: Nuevo. Texto que subre los contenidos de actividades de atención/información al cliente. Se incluyen los organismos e instituciones de protección y defensa del consumidor y usuario. Se expone las fases del plan de calidad y mejora del servicio de atención al cliente/consumidor/usuario. Teoría explicada de forma gráfica mediante tablas y esquemas. Se incluye una simulación de los procesos reales de trabajoqueun técnico en actividades comerciales encargado de la atención al cliente tiene que realizar. Gran cantidad de recursos complementarios: - Actividades interactivas - Audios con situaciones reales mostrando los errores y aciertos - Evaluaciones y generador de examines Conoce nuestros LIBROS DIGITALES (Pincha aquí ). Nº de ref. del artículo: 3329980961
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LA SERVICIOS DE ATENCION COMERCIAL.
Publicado por
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(2019)
ISBN 10: 8448196805
ISBN 13: 9788448196806
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Descripción Rústica. Condición: New. Estado de la sobrecubierta: Nuevo. 01. Texto que subre los contenidos de actividades de atención/información al cliente. Se incluyen los organismos e instituciones de protección y defensa del consumidor y usuario. Se expone las fases del plan de calidad y mejora del servicio de atención al. LIBRO. Nº de ref. del artículo: 1583497
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