Lean Six Sigma for Service - Pursuing Perfect Service - Using a Practical Approach to Lean Six Sigma to Improve the Customer Experience and Reduce Costs in Service Industries

Rob Ptacek; Jaideep Motwani; Ph.D.; Emma Tinsley

ISBN 10: 1450766331 ISBN 13: 9781450766333
Editorial: MCS Media, Inc. (edition First Edition), 2011
Idioma: Inglés
Condición: Usado - Aceptable Encuadernación de tapa blanda

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