Developing the Manager as a Helper.

HAYES, John.

ISBN 10: 0415110084 ISBN 13: 9780415110082

Editorial: Routledge,, NY:, 1996

Idioma: Ingl�s

Condici�n: Usado - Muy bueno Encuadernaci�n de tapa blanda

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T�tulo

Developing the Manager as a Helper.

Editor

Routledge,, NY:

Fecha de publicaci�n

1996

Idioma

Ingl�s

ISBN 10

0415110084

ISBN 13

9780415110082

Encuadernaci�n

Paperback

Edici�n

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Sinopsis

Are managers helpers? This book argues they should be. It is designed to help managers develop the helping skills vital for successful management. Using a six-stage model of helping, the author identifies key skills which can help managers to empower themselves and others: self awareness; establishing rapport and building relationships; listening and empathy; probing for information; identifying themes and seeing the bigger picture; giving feedback; and challenging assumptions. Readers are encouraged to develop and practice these skills through a range of self-assessment exercises. The workbook format should enable managers to monitor certain important aspects of their behaviour and improve the effectiveness of their helping interventions.

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