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La performance ? soyez tranquille, je la surveille de pres

Mougin Y

ISBN 10: 2124755722 / ISBN 13: 9782124755721
Editorial: AFNOR, 2007
Nuevos Condición: NEUF Encuadernación de tapa blanda
Librería: Chapitre livres et presse ancienne (PARIS, Francia)

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Descripción

Face aux bouleversements d'un milieu en constante évolution, comment trouver des outils fiables, pratiques et intelligents pour mesurer la performance de son entreprise ? Comment s'extirper des pièges des indicateurs et tableaux de bord inadaptés ou mal exploités ? Que répondre aux utilisateurs déçus ? Cet ouvrage propose une approche novatrice de la mesure des performance. Son secret ? La remise en cause de la fiabilité des indicateurs et tableaux de bord existants qui ne prennent pas réellement en compte les besoins de leurs utilisateurs. L'auteur propose aux managers de découvrir le concept des tableaux de bord synthétiques, obtenus en combinant les critères majeurs caractérisant une prestation (exigence client, économie, réglementation, etc.) et utilisés impérativement après avoir défini au préalable la prestation idéale ou prestation de référence. Grâce à une approche concrète et pratique, le lecteur redécouvre la notion de qualité et de mesure des performances. - Nombre de page(s) : 235 - Poids : 420g - Genre : Management et Ressources humaines. N° de ref. de la librería N9782124755721

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Detalles bibliográficos

Título: La performance ? soyez tranquille, je la ...

Editorial: AFNOR

Año de publicación: 2007

Encuadernación: Paperback

Condición del libro:NEUF

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