Libros Viven

Información detallada del vendedor

Nombre de la empresa y tipo de entidad jurídica:
Asociación Cultural Libros Viven (Asociación sin ánimo de lucro)

Dirección de la empresa:
Calle Sal, 8, 45001, Toledo, Toledo, España

Dirección de correo electrónico:
gestion@librosviven.org

Número de teléfono:
+34 618 996 952

Dirección para quejas de consumidores:
Las quejas de los consumidores pueden dirigirse a la misma dirección de la empresa:
Calle Sal, 8, 45001, Toledo, Toledo, España

Registros:

• Número de registro fiscal: CIF G5655969
• Inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones
• No sujeta a IVA conforme al régimen fiscal aplicable a asociaciones sin ánimo de lucro.

Representante autorizado de la empresa:
José Antonio Torán Hernández, Presidente de la Asociación Cultural Libros Viven

Capital social:
No aplicable (entidad sin ánimo de lucro).

Otra información obligatoria:

• La Asociación Cultural Libros Viven opera conforme a los estatutos de asociaciones culturales sin ánimo de lucro establecidos por la legislación española.
• Todas las actividades de la asociación están orientadas a la promoción de la lectura, la reutilización de libros y el desarrollo de proyectos sociales y culturales.

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuación. Son consumidores las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Documento de información al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 días por cualquier motivo.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a Asociación Cultural Libros Viven, Calle Sal, 8, 45001, Toledo, Toledo, Spain, de tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opción, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Asociación Cultural Libros Viven, Paseo San Cristóbal,1, 45002, Toledo, Toledo, Spain, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

1. La entrega de periódicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepción de contratos de suscripción; y
2. La entrega de contenido digital (incluyendo apps, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al envío del producto y que no resulta posible su cancelación una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de: (Asociación Cultural Libros Viven, Calle Sal, 8, 45001, Toledo, Toledo, Spain)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

* Eliminar en su caso

Condiciones de Envío

1. Procesamiento de Pedidos
   Los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Este plazo puede variar en caso de períodos de alta demanda o circunstancias excepcionales, lo cual será debidamente comunicado al comprador.

2. Métodos de Envío
   Los envíos se realizan a través de servicios postales o empresas de mensajería confiables, seleccionados por la Asociación Cultural Libros Viven para garantizar la entrega eficiente de los pedidos.

3. Plazo de Entrega
   El plazo estimado de entrega depende del destino y del método de envío seleccionado. Los envíos nacionales suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden requerir entre 10 y 30 días hábiles, dependiendo del país de destino.

4. Seguimiento de Envíos
   Cuando sea aplicable, se proporcionará un número de seguimiento al comprador para que pueda monitorear el estado de su pedido. Este número estará disponible a través de la plataforma o del sistema de comunicación habilitado.

5. Costos de Envío
   Los costos de envío serán determinados de acuerdo con el tamaño, el peso del paquete y la ubicación del destinatario. Estos costos serán visibles al comprador antes de completar la transacción.

6. Responsabilidad del Comprador en los Datos de Envío
   Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de envío completa y correcta. La Asociación Cultural Libros Viven no se responsabiliza por retrasos o problemas en la entrega debido a errores en los datos proporcionados por el comprador.

7. Retrasos o Problemas en la Entrega
   Aunque la Asociación trabaja con socios de confianza, no se hace responsable de retrasos causados por circunstancias fuera de su control, como huelgas, condiciones climáticas adversas, aduanas u otros imprevistos. En estos casos, se hará todo lo posible para mantener al comprador informado y resolver cualquier incidencia.

8. Política de Paquetes No Entregados
   Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o porque el comprador no pudo recogerlo, el comprador será responsable de los costos de reenvío. La Asociación no se hace responsable de la pérdida de paquetes no reclamados.

9. Sostenibilidad en el Envío
   En línea con nuestra misión, la Asociación prioriza el uso de materiales de embalaje reciclados o reciclables siempre que sea posible. Cada compra contribuye no solo a nuestros proyectos sociales y culturales, sino también a la reducción del impacto ambiental.

10. Comunicación y Resolución de Problemas
    Si surge algún problema con la entrega, el comprador deberá ponerse en contacto con la Asociación a través del sistema de comunicación habilitado en la plataforma. Se hará todo lo posible para resolver la incidencia de manera satisfactoria.