Última actualización: 9 de agosto de 2017

IberLibro.com es consciente de la importancia que para usted supone el uso que hacemos de su información personal y el modo en que la compartimos, por ello apreciamos la confianza depositada en nosotros para que la tratemos con el debido rigor y precaución. Este aviso detalla nuestra política de privacidad. Al visitar IberLibro.com, está aceptando las prácticas descritas en la presente Política de Privacidad.

Responsable de la Información Personal

Toda información personal que facilite o se recoja a través de IberLibro.com será tratada por AbeBooks Europe GMBH, Ronsdorfer Str. 77 A, 40233 Düsseldorf (el responsable de los datos, en lo sucesivo se denominará «AbeBooks»). En caso de tener preguntas sobre nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto por correo electrónico con info@iberlibro.com. También podrá utilizar esta dirección de correo electrónico para plantear dudas, modificar o eliminar sus datos personales recopilados por AbeBooks.

Salvo que se estipule lo contrario, esta Política de Privacidad regula únicamente el tratamiento que AbeBooks dispensa a sus datos personales. En caso de hacer uso de los servicios prestados por terceros, se aplicarán exclusivamente las condiciones de la política de privacidad de éstos.

Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos, y entre Suiza y Estados Unidos

IberLibro.com participa en el marco del Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos, y entre Suiza y los Estados Unidos. Haga clic aquí para obtener más información.

¿Qué datos personales de sus clientes recopila IberLibro.com?

De manera general, podrá acceder a nuestros servicios de la web sin revelar ningún dato personal. En todo momento será usted quien decida si nos proporciona sus datos personales o no.

Si desea registrarse, comprar o vender artículos a través de nuestros sitios web, o bien suscribirse a nuestros boletines, será necesario que proporcione sus datos personales. Entre ellos, deberá dar su nombre, dirección, correo electrónico y otros datos personales que AbeBooks solicite en cada caso.

La información personal que recabamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente sus compras en IberLibro.com.

Estos son los tipos de información que recopilamos:

  • Información que usted nos facilita: Recibimos y almacenamos toda la información que usted introduce en nuestra página web o que nos facilita de cualquier otro modo. Haga clic aquí para ver algunos ejemplos de información que recopilamos. Puede elegir no facilitar cierta información, pero si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos. La información que usted nos facilita nos es útil para responder a sus peticiones, personalizar futuras compras que vaya a realizar, mejorar nuestras webs y ponernos en contacto con usted.
  • Información automática: Cada vez que usted interactúa con nosotros, recibimos y almacenamos ciertos tipos de información. Por ejemplo, al igual que hacen muchas otras páginas web, utilizamos cookies para recabar cierta información cuando su navegador de Internet accede a IberLibro.com o a publicidad u otros tipos de contenidos que le son ofrecidos por parte de o en nombre de IberLibro.com en otras páginas web. Haga clic aquí para ver algunos ejemplos de la información que recibimos.
  • Comunicaciones por correo electrónico: Para ayudarnos a hacer que los correos electrónicos que enviamos sean más útiles e interesantes, habitualmente recibimos una confirmación cuando usted abre un correo electrónico que le ha enviado IberLibro.com, en el caso de que su ordenador soporte este tipo de tareas. Podrá solicitarnos en cualquier momento que interrumpamos nuestro envío de correos electrónicos comerciales mandando su solicitud a info@iberlibro.com. Asimismo, todos los correos electrónicos comerciales que le enviemos le indicarán como rechazar cualquier correo electrónico no deseado.
  • Información recabada de otras fuentes: Es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, y la añadamos a nuestra información de cuenta. Pulse aquí para consultar los ejemplos de la información que recibimos.

Información sobre las Cookies

  • Las Cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su ordenador a través de su navegador de Internet para permitir a nuestros sistemas reconocer su navegador y así ofrecerle servicios como el almacenamiento de artículos en su Carrito de la compra para posteriores visitas y anuncios personalizados en otras webs.
  • La pestaña de «Ayuda» de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie o para desactivar todas las cookies. Además, puede deshabilitar o eliminar datos similares utilizados por las extensiones (add-on) de los navegadores, como las Flash Cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o visitando la página web de su fabricante. Sin embargo, le recomendamos que deje habilitadas las cookies dada la posibilidad que le ofrecen de aprovechar muchas de las funciones esenciales de IberLibro.com. Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá añadir artículos a su Carrito, acceder a la página de finalizar el pedido ni usar ninguno de los productos o servicios de IberLibro.com que requieren que inicie su sesión.

¿Comparte IberLibro.com la información que recaba?

La información relativa a nuestros clientes es una parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en el negocio de la venta de la misma a terceros. IberLibro.com comparte la información de sus clientes sólo del modo descrito a continuación, con nuestras filiales y con nuestra sociedad matriz, Amazon.com., Inc. y con filiales bajo su control.

  • Comprar y Vender en AbeBooks: Si desea comprar o vender artículos en la web de AbeBooks, enviaremos sus datos personales al socio contractual correspondiente (vendedor o comprador) con el fin de formalizar el contrato. En caso de vender artículos a través de empresas asociadas (incluidas aquellas que no están bajo el control de AbeBooks), en algunos casos particulares será necesario que enviemos sus datos personales a esas empresas para proceder a la venta de sus artículos.
  • Empresas afiliadas que no están bajo nuestro control: Trabajamos en estrecha colaboración con nuestras empresas afiliadas. En algunos casos, estas sociedades operan sus propias tiendas en la página web de IberLibro.com u ofrecen sus productos al cliente a través de IberLibro.com. El cliente siempre sabrá cuándo una tercera parte está implicada en sus transacciones. IberLibro.com comparte con dicha tercera parte los datos personales del cliente necesarios para la transacción.
  • Terceros proveedores de servicios: Contratamos a otras sociedades y personas para realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Algunas de las funciones que realizan pueden ser: enviar correos electrónicos, eliminar información repetida de las listas de clientes, realizar análisis de datos, ofrecer asistencia de marketing, procesar pagos con tarjetas y ofrecer servicio de atención al cliente. Tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Estos proveedores de servicios estarán obligados a tratar sus datos con arreglo al presente Aviso de Privacidad y la legislación sobre protección de datos correspondiente.
  • Ofertas promocionales: En ciertos casos enviaremos ofertas en nombre de otras empresas a algunos clientes seleccionados de IberLibro.com. En estos casos, no facilitaremos su nombre ni su dirección.
  • Transmisiones de sociedades: A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender tiendas, filiales y unidades de negocio. En dichas transacciones, uno de los activos de las sociedades transferidas suele ser la información personal de los clientes; sin embargo, dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en las Políticas de Privacidad preexistentes (a menos, claro está, que el cliente lo autorice de otro modo). Por supuesto, en el caso de que IberLibro.com o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información personal de los clientes será uno de los activos transferidos. Evidentemente, en este caso sus datos estarán sujetos al Aviso de Privacidad y a la legislación sobre protección de datos correspondiente.
  • Protección de IberLibro.com y Otros: Divulgamos información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar los Términos y Condiciones y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de IberLibro.com, sus usuarios o terceros. Lo anterior incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. Obviamente, lo anterior no incluye vender, alquilar, compartir o revelar de otro modo información personal de clientes con fines comerciales que vulneren los compromisos establecidos en la presente Política de Privacidad.
  • Con Su Consentimiento: Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en el caso de que cualquier información sobre usted se ponga en conocimiento de terceras partes, al objeto de que tenga la oportunidad de decidir que no se comparta su información.

Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos: Amazon.com. Inc. participa en el marco del Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos. Haz clic aquí para obtener más información: Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos.

¿Está a salvo mi información personal?

  • Trabajamos para proteger la seguridad de sus datos personales durante la transmisión utilizando Secure Sockets Layer software (SSL), que codifica la información que usted introduce.
  • Al confirmar un pedido sólo revelamos los cuatro últimos dígitos de los números de sus tarjetas de pago. Como es evidente, transmitimos el número completo de la tarjeta de pago a la entidad de tarjetas de pago correspondiente para el procesamiento del pedido.
  • Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado de terceros a su contraseña y a su ordenador. Compruebe que cierra su sesión al acabar siempre que esté utilizando un ordenador compartido.
  • Algunas de nuestras empresas afiliadas y proveedores de servicio se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos, y es posible que su información personal se recopile, utilice, almacene y procese fuera del Espacio Económico Europeo para los fines descritos en la presente Política de Privacidad.

Cada vez que enviamos información personal a países situados fuera del Espacio Económico Europeo durante los procesos de compartir información descritos anteriormente, nos aseguramos de que la información se envía con arreglo a la presente Política de Privacidad y tal y como establecen las leyes aplicables sobre protección de datos.

Información sobre terceras partes anunciantes y enlaces a otras páginas web

Nuestra página web puede incluir publicidad de terceros y accesos a otras páginas web. Nosotros no facilitamos información personal identificable de nuestros clientes a los anunciantes ni a sitios web de terceras partes.

En ocasiones, estos anunciantes y páginas web de terceros, u otras compañías de publicidad que actúan en su nombre, utilizan tecnología para enviar (o "servir") los anuncios publicitarios que aparecen en nuestra página web directamente a su navegador. Cuando esto ocurre, ellos reciben automáticamente su dirección IP. También utilizan cookies, JavaSript, web beacons (también conocidos como contadores de visitantes o balizas web - single-pixel gifts-), y otras tecnologías para medir la efectividad de sus anuncios y para personalizar sus contenidos publicitarios. No tenemos acceso o control sobre las cookies ni sobre otras aplicaciones que puedan utilizar, y las prácticas informativas de los anunciantes y páginas web de terceros no son objeto de la presente Política de Privacidad. Por favor, contacte directamente con ellos para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

IberLibro.com también podrá mostrar publicidad personalizada de terceros basada en información personal de los clientes, como las compras que han realizado en IberLibro.com. Haga clic aquí para obtener más información sobre los datos personales que recogemos. A pesar de que IberLibro.com no facilita información personal a los anunciantes, éstos (incluidas las empresas de ad-serving) podrían asumir que aquellos usuarios que interactúen o hagan clic en un anuncio personalizado conocen los criterios utilizados para la personalización del anuncio (por ejemplo, usuarios en España que buscaron o compraron artículos de música clásica).

¿A qué información tengo acceso?

IberLibro.com le da acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y sus operaciones en IberLibro.com para que pueda ver y, en ciertos casos, actualizar, dicha información. Haga clic aquí para ver algunos ejemplos. Esta lista podrá variar a medida que nuestra página web se vaya desarrollando.

¿Qué opciones tengo?

  • Usted siempre tiene la posibilidad de elegir no ofrecer información, a pesar de que ésta pueda ser necesaria para realizar una compra o para utilizar algunas de las funciones de IberLibro.com, como el Carrito de la compra.
  • Podrá añadir o actualizar ciertos datos presentes en páginas como las de la lista de la sección ¿A qué información tengo acceso?. Normalmente, cada vez que usted actualiza sus datos, guardamos una copia de la versión anterior para nuestros archivos.
  • Tendrá derecho a acceder, actualizar y modificar sus datos personales, así como a oponerse a su procesamiento. Podrá ejercer dicho derecho enviando un correo electrónico a info@iberlibro.com.
  • Podrá solicitarnos en todo momento que interrumpamos el envío de correos electrónicos comerciales con tan sólo enviar una solicitud a info@iberlibro.com. Asimismo, los correos electrónicos comerciales que le enviemos le indicarán cómo rechazar cualquier correo electrónico no deseado.
  • La pestaña «Ayuda» de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie o para desactivar todas las cookies. Además, puede deshabilitar o eliminar datos similares utilizados por las extensiones (add-on) de los navegadores, como las Flash Cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o visitando la página web de su fabricante. Sin embargo, le recomendamos que deje habilitadas las cookies dada la posibilidad que le ofrecen de aprovechar muchas de las funciones esenciales de IberLibro.com. Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá añadir artículos a su Carrito, acceder a la página de finalizar el pedido ni usar ninguno de los productos o servicios de IberLibro.com que requieren que inicie su sesión.

¿Está permitido el uso de IberLibro.com para los menores de edad?

Si es menor de 18 años, sólo podrá utilizar IberLibro.com bajo la supervisión de un padre o un tutor.

Avisos y revisiones

En caso de visitar IberLibro.com, su visita y cualquier conflicto relacionado con la privacidad estarán sujetos a la presente Política y a nuestros Términos y Condiciones, incluidas las limitaciones por daños y perjuicios, y se aplicará la legislación alemana.

Si tiene cualquier comentario o pregunta relacionados con la privacidad de IberLibro.com, o con la Política de Privacidad, póngase en contacto con IberLibro.com en info@iberlibro.com.

Debido a la continua evolución de nuestras actividades, esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones podrán igualmente modificarse. Podremos enviarle periódicamente recordatorios sobre nuestros avisos y condiciones a través del correo electrónico, a menos que haya seleccionado que no lo hagamos. No obstante, le recomendamos que visite nuestra página web frecuentemente para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestra Política de Privacidad actual será aplicable para toda la información que tratamos referente a usted y a su cuenta. De todos modos, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes recogidos en el pasado, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

Ejemplos de información recopilada

Información que usted nos facilita

Usted nos facilita la mayor parte de la información al realizar búsquedas, registrarse, comprar, vender, colgar un comentario, al participar en un sorteo o al ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Por ejemplo, nos está facilitando información en los siguientes casos: cuando busca un producto, realiza un pedido, introduce información en Su Cuenta (puede que usted tenga más de una cuenta, si ha utilizado más de una dirección de correo electrónico en sus compras); cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono, por correo electrónico o a través de otro medio, cuando cumplimenta un cuestionario o un formulario de participación en un sorteo. Al realizar las acciones anteriores, nos está dando información como: su nombre, dirección y número de teléfono, datos de su tarjeta de pago, personas a las que se han enviado los artículos adquiridos, incluidos el número de teléfono y la dirección, correos electrónicos enviados a nosotros e información financiera.

Información automática

Estos son algunos ejemplos de la información que recogemos y analizamos: La dirección IP de Internet que utiliza para conectarse a Internet con su ordenador, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña de su cuenta, información sobre su ordenador y su conexión a Internet y sobre la versión y tipo de su navegador y la configuración de la zona horaria, tipos de plug-in del navegador y las versiones del sistema operativo y plataforma que utiliza, historial de compras (en ocasiones reunimos información similar de varios clientes para crear aplicaciones como «lo Más Vendido»), el «historial de visitas» de páginas web (URL) desde, a través y hacia nuestra página web (incluyendo fecha y hora), número de cookie, productos que ha visitado o que ha buscado, y el número de teléfono que haya utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente. También podemos utilizar datos del navegador tales como cookies, Flash cookies (también llamadas Objetos Locales Compartidos), o datos similares en ciertos lugares de nuestra página web para prevenir el fraude, entre otros propósitos. En sus visitas a la página web, podemos utilizar herramientas de software como JavaScript para medir y recoger la información de la sesión, incluyendo los tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información sobre la interacción con la página (clics de ratón, desplazamiento por la página o número de veces que pasa el ratón por encima de determinados ítems), y formas de salir de la página web.

Información recabada de otras fuentes

Estos son algunos ejemplos de la información que recogemos de otras fuentes: información sobre el historial de crédito de nuestras filiales y las oficinas de crédito que utilizamos para prevenir y detectar el fraude y para ofrecer servicios de crédito y financieros a determinados clientes.

Información a la que puede acceder

Algunos ejemplos de información a la que actualmente tiene acceso fácilmente desde IberLibro.com son: información actualizada sobre pedidos; información personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña y libreta de direcciones); preferencias de pago (incluida la información de la tarjeta de pago).

Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos, y entre Suiza y los Estados Unidos

Amazon.com, Inc. y algunas de sus filiales en los Estados Unidos de América (conjuntamente, las “Sociedades del Grupo Amazon” o “Nosotros”) participan en el marco del Escudo de Privacidad UE-EEUU y Suiza-EEUU respecto de la recogida, tratamiento y conservación de la información personal procedente de los Estados Miembros de la Unión Europea y de Suiza, respectivamente. Estas Sociedades del Grupo Amazon han declarado ante el Departamento de Comercio de Estados Unidos su adhesión a los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre los Principios del Escudo de Privacidad, haga clic aquí.

Si desea realizar una consulta o presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales que realizamos bajo el Escudo de Privacidad, o sobre nuestras prácticas de privacidad en general, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a privacyshield@amazon.com. Responderemos a su consulta sin demora. Si no podemos resolver satisfactoriamente cualquier queja que pudiera tener en relación con el Escudo de Privacidad, o si no contestamos su reclamación a su debido tiempo, puede presentar su reclamación a TRUSTe, que proporciona un servicio de resolución de disputas de manera independiente con base en Estados Unidos. TRUSTe se ha comprometido a responder dichas reclamaciones y a proporcionar vías de recurso apropiadas sin coste para usted. Para obtener más información sobre los servicios de resolución de disputas de TRUSTe o para remitir una reclamación a TRUSTe, puede visitar la siguiente página web. Si ni Amazon ni TRUSTe resolviesen su reclamación, usted podrá acogerse al arbitraje vinculante del Panel del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el Panel del Escudo de Privacidad, haga clic aquí.

Tal y como se detalla en nuestra Política de Privacidad, en ocasiones compartimos información personal con terceros para que puedan prestar servicios en nuestro nombre. Si transfiriéramos información personal recibida bajo el Escudo de Privacidad a algún tercero, el acceso, tratamiento y divulgación de datos personales que realizase dicho tercero habrá de cumplir igualmente con nuestras obligaciones derivadas del Escudo de Privacidad, y seguiremos siendo responsables bajo el Escudo de Privacidad de cualquier incumplimiento de dichas obligaciones por parte del tercero a no ser que probemos no ser responsables del acontecimiento que originó el daño.

Puede revisar nuestro registro en el Escudo de Privacidad UE-EEUU aquí. Las Sociedades del Grupo Amazon están sujetas al poder investigador y sancionador de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC).Las autoridades públicas podrán solicitarnos información personal que estemos tratando bajo el Escudo de Privacidad, como por ejemplo en el marco de procedimientos judiciales o de seguridad nacional, conforme a la legalidad.

Sociedades del Grupo Amazon

En 9 de agosto de 2017, las siguientes entidades quedan incluidas en la Certificación de Escudo de Privacidad de Amazon.com, Inc.:
  • Amazon.com, Inc.
  • Amazon Media Group LLC
  • Amazon Web Services, Inc.
  • Audible, Inc.

Seguridad y Privacidad