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Total Customer Service: The Ultimate Weapon : A Six Point Plan for Giving Your Business the Competitive Edge in the 1990's
Idioma: Inglés
Publicado por HarperCollins Publishers, 1989
ISBN 10: 0060161809 ISBN 13: 9780060161804
Librería: Orion Tech, Kingwood, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 3,68
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritohardcover. Condición: Good.
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Total Customer Service: The Ultimate Weapon : A Six Point Plan for Giving Your Business the Competitive Edge in the 1990's
Librería: Greenworld Books, Arlington, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,35
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: good. Fast Free Shipping â" Good condition book with a firm cover and clean, readable pages. Shows normal use, including some light wear or limited notes highlighting, yet remains a dependable copy overall. Supplemental items like CDs or access codes may not be included.
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Total Customer Service: The Ultimate Weapon : A Six Point Plan for Giving Your Business the Competitive Edge in the 1990's
Librería: New Legacy Books, Annandale, NJ, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 2,18
Envío por EUR 2,97
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritohardcover. Condición: Good. The dust jacket shows normal wear. Fast shipping and order satisfaction guaranteed. A portion of your purchase benefits Non-Profit Organizations, First Aid and Fire Stations!
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Total Customer Service: The Ultimate Weapon
Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
Miembro de asociación: ABAA ILAB
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,43
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Very Good. Very Good condition. Very Good dust jacket. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain light spine creasing or a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp.
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Total Customer Service: The Ultimate Weapon : A Six Point Plan for Giving Your Business the Competitive Edge in the 1990's
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,67
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Total Customer Service : The Ultimate Weapon - A Six-Point Plan for Giving Your Company the Competitive Edge in the 1990's
Idioma: Inglés
Publicado por HarperCollins Publishers, 1989
ISBN 10: 0060161809 ISBN 13: 9780060161804
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,59
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoCondición: Good. Used book that is in clean, average condition without any missing pages.
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Total Customer Service : The Ultimate Weapon - A Six-Point Plan for Giving Your Company the Competitive Edge in the 1990's
Idioma: Inglés
Publicado por HarperCollins Publishers, 1989
ISBN 10: 0060161809 ISBN 13: 9780060161804
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,59
Gastos de envío gratis
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Good. Former library book; may include library markings. Used book that is in clean, average condition without any missing pages.
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Total Customer Service: The Ultimate Weapon
Librería: Book Lover's Warehouse, Johnson City, TN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 3,73
Envío por EUR 4,10
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. FAST SHIPPING & FREE TRACKING! 100% Money Back Guarantee. Pencil underlining on a few poages. There is very little shelf wear.
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Total Customer Service: The Ultimate Weapon A Six Point Plan for Giving Your Business the Competitive Edge in the 1990's
Idioma: Inglés
Publicado por HarperCollins Publishers, Scranton, Pennsylvania, U.S.A., 1989
ISBN 10: 0060161809 ISBN 13: 9780060161804
Librería: Top Notch Books, Tolar, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 4,38
Envío por EUR 4,89
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHard Cover. Condición: Good. Estado de la sobrecubierta: Good. First Printing. Non-price clipped dj is scuffed with edgewear and chipping, private library stickers on spine and front wrap. Private library sticker on fep. Card pocket on beb. Pages are clean & text is free from markings. All pages are secure in binding. Size: 8vo - over 7¾" - 9¾" tall. Ex Library.
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Total Customer Service: The Ultimate Weapon : A Six Point Plan for Giving Your Business the Competitive Edge in the 1990's
Librería: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 3,31
Envío por EUR 6,43
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
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Total Customer Service - The Ultimate Weapon
Librería: Reuseabook, Gloucester, GLOS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,24
Envío por EUR 6,32
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Used; Good. Dispatched, from the UK, within 48 hours of ordering. This book is in good condition but will show signs of previous ownership. Please expect some creasing to the spine and/or minor damage to the cover.
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Total Customer Service - The Ultimate Weapon
Librería: Reuseabook, Gloucester, GLOS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,24
Envío por EUR 6,32
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Used; Very Good. Dispatched, from the UK, within 48 hours of ordering. Though second-hand, the book is still in very good shape. Minimal signs of usage may include very minor creasing on the cover or on the spine.
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Total Customer Service : The Ultimate Weapon - A Six-Point Plan for Giving Your Company the Competitive Edge in the 1990's
Idioma: Inglés
Publicado por HarperCollins Publishers, 1989
ISBN 10: 0060161809 ISBN 13: 9780060161804
Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,36
Envío por EUR 9,19
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Good. Ships from the UK. Used book that is in clean, average condition without any missing pages.
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Total Customer Service The Ultimate Weapon
Idioma: Inglés
Publicado por Perennial (Harpercollins), 1990
ISBN 10: 0060920092 ISBN 13: 9780060920098
Librería: Hammonds Antiques & Books, St. Louis, MO, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 3 de 5 estrellas
EUR 10,96
Envío por EUR 5,53
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Very Good. Estado de la sobrecubierta: No Dust Jacket. 0.65 x 8.02 x 5.29 Inches; 256 pages; Customer Service: The Competitive Weapon for the 1990sDemand for total customer service is rolling over business like a juggernaut. Companies that master service will triumph; those that ignore it will be swept into bankruptcy. Total Customer Service shows why understanding customer service is imperative, how to achieve it, what it costs, and provides a six-point plan for acquiring the decisive weapon in business wars. The Six-Point Plan for Gaining the Competitive Edge? Devise a service strategy? Get top managers to behave like customer service fanatics? Concentrate on motivating and training employees? Design products and services that make good customer service possible? Invest in service infrastructure? Monitor achievement of customer service goals.
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Total Customer Service: The Ultimate Weapon
Librería: Simply Read Books, Boat Of Garten, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 2,89
Envío por EUR 22,97
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Very Good. No Jacket. 1st Edition Thus. 1990 HarperCollins first thus edition paperback; very good, appears unread, university stamp inside front cover; UK dealer, immediate dispatch.
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El servicio integral a los clientes
Librería: Hamelyn, Madrid, M, España
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 9,72
Envío por EUR 12,99
Se envía de España a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Muy bueno. : Este libro, escrito por William H. Davidow y Bro Uttal, ofrece un plan de seis puntos para dar a su empresa una superioridad competitiva en la década de los 90. Se centra en la organización de mercados, el marketing, las ventas y la distribución, proporcionando una guía completa para la gestión e innovación en el servicio al cliente. El libro incluye índices y está encuadernado en tapa dura con sobrecubierta ilustrada. EAN: 9788401361234 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: El servicio integral a los clientes Autor: William H. Davidow| Bro Uttal Editorial: Plaza-Janés Idioma: es-ES Páginas: 274 Formato: tapa dura.
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Total Customer Service: The Ultimate Weapon: A Six Point Plan for Giving Your Company the
Librería: Book Express (NZ), Shannon, Nueva Zelanda
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 4,15
Envío por EUR 26,37
Se envía de Nueva Zelanda a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Good. 256 pages. Cover wornDemand for total customer service is rolling over business like a juggernaut. Companies that master service will triumph; those that ignore it will be swept into bankruptcy. Total Customer Service shows why understanding customer service.
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Total Customer Service: The Ultimate Weapon
Publicado por Harper, New York, 1989
ISBN 10: 0060161809 ISBN 13: 9780060161804
Librería: Between the Covers-Rare Books, Inc. ABAA, Gloucester City, NJ, Estados Unidos de America
Miembro de asociación: ABAA ESA ILAB IOBA
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 16,65
Envío por EUR 4,68
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Good. Estado de la sobrecubierta: Good. First edition. Good in good dust jacket. Remainder mark. Corners slightly rubbed. Edges of spine bumped. Shelf rubbing to dust jacket. Pages clean. Small tears on edges of dust jacket spine.
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El servicio integral a los clientes. El arma definitiva
Librería: Librería Cajón Desastre, Ponferrada, LE, España
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 10,00
Envío por EUR 23,00
Se envía de España a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Sin categorizar.
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Service Total
Librería: Antiquariat Armebooks, Frankfurt am Main, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 1,95
Envío por EUR 20,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Sehr gut. 302 Seiten Heyne - 1. Auf. 1998 : Davidow - tb KL-426K-ZZZ3 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 259.
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Service total : mit perfektem Dienst am Kunden die Konkurrenz schlagen. Aus dem Engl. von Sonja Binder, Campus-Manager-Magazin.
Idioma: Alemán
Publicado por Frankfurt/Main ; New York : Campus-Verl., 1991
ISBN 10: 3593344424 ISBN 13: 9783593344423
Librería: Kepler-Buchversand Huong Bach, Weil der Stadt, Alemania
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 6,90
Envío por EUR 19,90
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoGr.-8°, Pp. Condición: Gut. 243 S. Total customer service. Gebraucht: SU. leicht berieben, Innendeckel mit Eigentümer Aufkleber, ansonsten guter Zustand. Aus dem Inhalt: Die Servicekrise / Die Wettbewerbswaffe Nr. 1 / die Voraussetzungen schaffen. Strategie / Den Worten folgen Taten: Führung / Erfolg steht auf dem Spiel: Personalpolitik / Service durch Gestaltung / Das Rückgrat des Service: die Infrastruktur / Auf dem laufenden bleiben: Meßsysteme und Erfolgskontrolle / Auf dem Weg zum erfolgreichen Service. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 482.
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Service total : mit perfektem Dienst am Kunden die Konkurrenz schlagen. William H. Davidow ; Bro Uttal. Aus dem Engl. von Sonja Binder, Campus-Manager-Magazin
Idioma: Alemán
Publicado por Frankfurt/Main ; New York : Campus-Verl., 1992
ISBN 10: 3593344424 ISBN 13: 9783593344423
Librería: Kirjat Literatur- & Dienstleistungsgesellschaft mbH, Beucha, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 2,16
Envío por EUR 25,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPp. Condición: Gut. 2. Aufl. 243 S. ; 24 cm Gut erhaltenes Exemplar mit leichten Gebrauchsspuren. R08-6 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 501.
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El servicio integral a los clientes. El arma definitiva
Librería: Tik Books GO, Madrid, M, España
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 8,00
Envío por EUR 36,00
Se envía de España a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoEncuadernación de tapa dura. Condición: Bien. Estado de la sobrecubierta: Bien. R42354. Plaza & Janés - 274pp Un plan de seis puntos para dar a su empresa la superioridad competitiva en la década de los 90. CS.
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Total Customer Service : The Ultimate Weapon - A Six-Point Plan for Giving Your Company the Competitive Edge in the 1990's
Idioma: Inglés
Publicado por HarperTrade, New York, NY, U.S.A., 1989
ISBN 10: 0060161809 ISBN 13: 9780060161804
Librería: "Pursuit of Happiness" Books, Oakland, CA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 53,63
Envío por EUR 3,40
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. Publisher: Harper & Row, Publishers, 1989, V.Good, HB, ISBN: 0-06-016180-9. Book.
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Total Customer Service: The Ultimate Weapon : A Six Point Plan for Giving Your Business the Competitive Edge in the 1990's
Idioma: Inglés
Publicado por HarperCollins Publishers, 1989
ISBN 10: 0060161809 ISBN 13: 9780060161804
Librería: BennettBooksLtd, San Diego, NV, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 66,72
Envío por EUR 5,91
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritohardcover. Condición: New. In shrink wrap. Looks like an interesting title!
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Il Servizio totale al Cliente - L'arma segreta - Un piano in sei punti per essere competitivi negli anni '90
Idioma: Italiano
Publicado por Franco Angeli, Milano, 1994
ISBN 10: 8820484307 ISBN 13: 9788820484309
Librería: Studio Bibliografico di M.B., Treviso, TV, Italia
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 16,00
Envío por EUR 28,00
Se envía de Italia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritobrossura. Condición: in ottime condizioni. seconda edizione. Franco Angeli, 1994. Spedizioni tracciabili con raccomandata entro 24 ore dall'ordine. Soft cover in good conditions, no inscriptions or markings inside. Worldwide delivery.
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El Servicio Integral a los Clientes:El arma definitiva
Librería: Almacen de los Libros Olvidados, Barakaldo, BI, España
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 8,80
Envío por EUR 60,00
Se envía de España a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoTapa dura. Condición: 2ª Mano. Gestión e innovación, . . . . . Tapa dura con sobrecubierta ; 288 p. ; 15x22 cm.
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Service Total
Librería: Sigrun Wuertele buchgenie_de, Altenburg, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 9,99
Envío por EUR 37,99
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Wie neu - gebraucht. Gebundene Ausgabe Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag, Original-Schutzumschlag Zustand: 1, Wie neu - gebraucht, Gebundene Ausgabe Campus Verlag , 1991 , Service Total, William H. Davidow, Bro Uttal.
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Service Total
Librería: Sigrun Wuertele buchgenie_de, Altenburg, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 9,99
Envío por EUR 37,99
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Sehr gut - gebraucht. Gebundene Ausgabe Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag, gebrauchter Original-Schutzumschlag Eintrag auf unbedrucktem Vorblatt. Für Ihr erfolgreiches Jahr. Zustand: 7, Sehr gut - gebraucht, Gebundene Ausgabe Campus , 1991 , Service Total, William H. Davidow, Bro Uttal.
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Service Total
Librería: Sigrun Wuertele buchgenie_de, Altenburg, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 11,89
Envío por EUR 37,99
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: wie neu - gebraucht. Gebundene Ausgabe Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag, Original-Schutzumschlag Zustand: 5, wie neu - gebraucht, Gebundene Ausgabe Campus , 1991 , Service Total, William H. Davidow, Bro Uttal.
