blanco prieto antonio (29 resultados)

Condición: Muy bueno. : Ofrecer un servicio personalizado y capaz de superar las expectativas de los usuarios es una de las principales responsabilidades de los trabajadores en contacto directo con los clientes. Este hecho nos lleva a la reflexión sobre el contenido y la función de la atención al cliente y los procesos de interacción social implicados en ella. Siguiendo este concepto, en el libro se exponen los fundamentos de la atención al cliente y la psicología del consumidor, se analizan los tipos y las diferentes variables implicadas en las relaciones con el mismo, y se ofrecen pautas para desarrollar las habilidades sociales implicadas en el tratamiento de dudas, objeciones, quejas o reclamaciones. Todo ello desde unos principios y planteamientos básicos destinados a la adaptación y aplicación a la experiencia habitual de empresas y profesionales de la venta y del servicio al cliente. EAN: 9788436822083 Tipo: Libros Categoría: Economía y empresa|Empresa, estrategia y gestión Título: Atención Al Cliente Autor: Antonio Blanco Prieto Editorial: Grupo Anaya Publicaciones Generales; edición (15 septiembre 2008) Idioma: ES Páginas: 232 Peso: 308 Año de publicación: 2008.

Condición: Bien. Gracias, su compra ayuda a financiar programas para combatir el analfabetismo.

Condición: Como nuevo. : Este libro es un clásico en el ámbito de la atención al cliente, diseñado para la formación del personal en contacto con el público, supervisores de áreas comerciales y servicios al consumidor. Ofrece una multitud de ejemplos prácticos para ayudar a satisfacer las necesidades de los clientes a través de la comunicación efectiva y las técnicas de venta. EAN: 9788436818680 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Atención al cliente Autor: Antonio Blanco Prieto Editorial: Pirámide Ediciones Sa Idioma: es-ES Páginas: 216 Formato: tapa blanda.

tapa blanda. Condición: Bien. Historia.(93) Art Duomo Global. Madrid. 2004. 24 cm. Encuadernación en tapa blanda de editorial ilustrada. (=3416502=) HF31.

Encuadernación de tapa blanda. Condición: Bien. Ciclismo Ilustrador. La fotografía que aparece en la pantalla puede ser distinta a la real. Todos nuestros libros son de segunda mano.

Condición: Bueno. EAN: 9788414230770 Tipo: Libros Título: Cuerpo de Gestión de la Administración Civil Del Estado . Test y Supuestos Prácticos Autor: 7, Editores| Guerrero Arroyo, José Antonio| Calvo Prieto, Jesús Mª| Martínez Del Fresno, Joaquín| Souto Fernández, Rafael Santiago| Caballero Delgado, Diego| SALCEDO CÁMARA, SERGIO| Torres Fonseca, Teresa| Blanco Dalmau, María del Carmen| Garrido Vela, José Luis| Rodíguez Cabaleiro, Jonatán| González Rabanal, José Manuel| Flores Sánchez, Manuel| Usero López, Juan| Rojo Franco, Encarna| Torres Fonseca, Francisco Jesús Editorial: Editorial MAD Idioma: ES Páginas: 714 Información adicional: (turno Libre).

Condición: Como nuevo. EAN: 9788414248065 Tipo: Libros Categoría: Educación (Libros) Título: Cuerpo de Gestión de la Administración Civil Del Estado . Test y Supuestos Prácticos Autor: 7 EDITORES| GONZALEZ RABANAL, JOSE MANUEL| USERO LOPEZ, JUAN CARLOS| MARTINEZ DEL FRESNO, JOAQUIN| CALVO PRIETO, JESUS Mª| GUERRERO ARROYO, JOSE ANTONIO| TORRES FONSECA, FRANCISCO JESUS| ROJO FRANCO, ENCARNA| RODRÍGUEZ CABALEIRO, JONATÁN| Flores Sánchez, Manuel| SOUTO FERNÁNDEZ, RAFAEL SANTIAGO| CABALLERO DELGADO, DIEGO| SALCEDO CÁMARA, SERGIO| TORRES FONSECA, TERESA| BLANCO DALMAU, MARIA DEL CARMEN Editorial: Editorial MAD Idioma: ES Páginas: 726 Peso: 1000 Información adicional: (acceso Libre).

Rústica. Condición: Bien. 01. Páginas: 168 Idioma: Castellano Descripción: Restos de adhesivo en cubierta trasera.

Rústica. Condición: New. Estado de la sobrecubierta: Nuevo. 1. La motivación es un elemento clave en el entorno laboral. Aprender a motivar nos muestra, desde un enfoque práctico, las técnicas que nos ayudarán a incrementar la motivación en el trabajo. Los lectores acompañarán al equipo directivo de la empresa texti. LIBRO.

Tapa blanda. Condición: 2ª Mano. Clásicos universales Planeta, 81. . . . . Tapa blanda. 200 p. ; 18x12 cm.

Condición: New. Prieto Pérez, Santiago Ilustrador. Idioma/Language: Español. Este manual ha sido elaborado por un equipo de profesionales de la Medicina compuesto por médicos adjuntos del Servicio de Urgencias y especialistas en Medicina Interna de la Fundación Jiménez Díaz de Madrid (Laura Prieto Pérez, Elizabet Petkova Sáiz, Jo *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.

Encuadernación de tapa blanda. Condición: Bien. A321031. Piramide - 229pp Profesionales de la venta y del servicio al cliente. CS.

Condición: New. El autor explica las claves de la motivación y sus principales motivos, entre los que no debemos olvidar el dinero o el reconocimiento, como así tampoco la superación de sentimientos de inferioridad, la conservación del amor o la búsqueda de la belleza. Libro.

Encuadernación de tapa blanda. Condición: Bien. R25885 Piramide Ediciones Sa. PAPERBACK. Estado de conservación: Good. 8436818687 Editorial Reviews\n\nReview\nEn el contexto empresarial contemporaneo, la sentencia el cliente es el rey deberia ayudarnos a iniciar una reflexion en mayor profundidad sobre el contenido y la funcion de la atencion al cliente. La fuerte competencia, y la dificultad que en muchas ocasiones encuentran los consumidores para apreciar diferencias entre varias opciones de compra, hacen cada vez mas necesario implantar politicas y acciones que permitan a una empresa ofrecer un servicio diferencial gracias a la eficiente atencion prestada a sus clientes. Siguiendo esta premisa, este libro, dirigido a la formacion del personal en contacto con clientes y supervisores de areas comerciales en la dificil tarea de satisfacer las necesidades de sus clientes mediante la interaccion social, expone los principios basicos de la atencion al cliente y la psicologia del consumidor, analiza las diferentes variables implicadas en las relaciones con los clientes y ofrece las pautas para desarrollar las habilidades sociales necesarias para contactar con los consumidores, solucionar sus dudas, quejas o reclamaciones y respetar sus derechos. Todo ello explicado con un enfoque generalista que se puede aplicar a diferentes tipos de empresa y profesionales de la venta y el servicio al cliente.

Condición: Nuevo. Manual completo y novedoso sobre gestión de la sostenibilidad corporativa y la RSC, con aportaciones de treinta profesionales y académicos en diferentes áreas de especialidad. Esta coordinación entre la teoría y la praxis, la universidad y la empresa, permite ofrecer un compendio equilibrado de conceptos y pautas de intervención en las organizaciones, estructurándose los contenidos en tres partes diferenciadas: fundamentos, herramientas de gestión, y análisis sectoriales y de casos. Esta obra completa el catálogo de Thomson-Reuters Aranzadi.

Condición: Nuevo. El libro ?Manual gráfico de inmunología y enfermedades infecciosas del perro y el gato? es una obra innovadora que presenta los aspectos fundamentales sobre la inmunología básica y las enfermedades infecciosas caninas y felinas más importantes de una manera ilustrada y didáctica.La precisión de los contenidos, junto con las detalladas ilustraciones, ayudarán al veterinario a consolidar sus conocimientos sobre esta temática. Asimismo, la amplia experiencia docente de sus autores confiere a la obra un tono didáctico y sencillo a la hora de tratar unas disciplinas que siempre han resultado complejas.

Condición: Usado - bueno.

Condición: New.

Madrid: Dirección General de Promoción del Libro y de la Cinematografía, Mº de Cultura. 1981. 25,5x21 cm. Carpeta con folleto, 70 diapositivas y 1 cassette. Arte, fotografia, sonido, interpretacion.