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Practical work with the fire Community Safety Handbook(Chinese Edition)

BEN SHE.YI MING

ISBN 10: 7111325281 / ISBN 13: 9787111325284
Nuevos Condición: New Encuadernación de tapa blanda
Librería: liu xing (JiangSu, JS, China)

Librería en AbeBooks desde: 7 de abril de 2009 Valoración librería Valoración 5 estrellas

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Language:Chinese.Author:BEN SHE.YI MING.Binding:No Binding. N° de ref. de la librería 812883

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Título: Practical work with the fire Community ...

Encuadernación: Soft cover

Condición del libro:New

Acerca de

Sinopsis:

《社区安全与消防实用工作手册》从确保服务对象人身、财产安全的角度出发,详细论述了如何有效实施社区秩序维护和消防管理服务。全书共分两篇。第一篇为社区秩序维护服务,内容包括服务基础(介绍服务组织架构和基本服务内容),服务实务(详细描述岗位工作标准和服务内容、流程),管理制度(员工管理制度和社区公共管理制度)应急处理(包含20余个突发事件应急处理预案),实用表格。第二篇为社区消防服务,包括服务基础(消防基础知识、消防服务的组织架构及服务内容等),工作制度,应急服务与实用资料(消防应急预案、消防演习案例以及实用表格等)。《社区安全与消防实用工作手册》力求突出理论与实践的统一,强调物业管理实施过程中的可操作性。为避免理论性说教,作者特别把一些理论性、概念性较强的事件寓于日常管理案例之中,以求通俗易懂,尽可能让读者一目了然。《社区安全与消防实用工作手册》适合物业公司的各级管理人员、工程技术人员及高校物业管理专业师生阅读;同时也可用作物业管理培训班教材。序一序二前言第一篇社区秩序维护服务第一章秩序维护服务基础第一节概述一、概念、性质与任务二、法律责任与实施途径三、秩序维护服务问题处理的原则与方法第二节组织架构与服务内容一、组织架构与岗位设置原则二、服务目标与工作职责三、服务内容概要第二章秩序维护服务实务第一节岗位服务基本要求一、服务礼仪标准二、职业道德规范三、队列实操标准第二节岗位说明书一、秩序维护主管与班长岗位说明书二、大门岗岗位说明书三、道口岗与车场岗岗位说明书四、巡逻岗与监控中心岗岗位说明书第三节服务流程一、秩序维护主管与班长工作流程二、大门岗服务流程三、道口岗服务流程四、车场岗服务流程五、巡逻岗服务流程六、监控中心岗服务流程第三章秩序维护管理制度第一节基础管理制度一、基本纪律概要和工作权限......第二篇社区消防服务参考文献彩色插图

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