Multi-Channel-Management. Determinanten und Erfolgsfaktoren des Mehrkanalvertriebs

Matthias Heid

Editorial: GRIN Verlag Gmbh Apr 2015, 2015
ISBN 10: 3656945500 / ISBN 13: 9783656945505
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Descripción:

Neuware - Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,7, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (Lehrstuhl für Marketing Intelligence), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Entwicklungen in den vergangenen Jahren des 21. Jahrhunderts machen deutlich, dass durch den Internet-basierten E-Commerce, die Globalisierung und den verstärkten internationalen Wettbewerbsdruck die Anforderungen an die Gestaltung und Steuerung der Vertriebssysteme massiv zugenommen haben. So stellt innerhalb von Unternehmen der Vertrieb über mehrere Vertriebskanäle mittlerweile 'the rule rather than the exception' dar. Unternehmen versprechen sich durch den Mehrkanalvertrieb eine Reihe von Chancen. So soll durch diesen die Marktreichweite erhöht, neue Kundensegmente angesprochen und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden. Es entstehen durch den Mehrkanalvertrieb jedoch häufig große Probleme für Unternehmen. Sowohl durch die steigende Komplexität der internen Abläufe als auch die steigende Komplexität des Konsumentenverhaltens lässt sich der Erfolgsbeitrag vieler Vertriebskanäle kaum noch messen. Die zunehmende Verbreitung des Internets als Vertriebskanal hat zudem die Wettbewerbsintensität in vielen Märkten intensiviert und gleichzeitig aufgrund gesunkener Wechselkosten innerhalb der elektronischen Vertriebskanäle zu einer Verringerung der Kundenloyalität geführt. Parallel dazu ist durch die gestiegene Transparenz und die gesunkene Informationsasymmetrie im elektronischen Vertriebskanal die Macht der Endkunden gegenüber Unternehmen gestiegen. Dennoch sind effektive Mehrkanalstrategien für Unternehmen notwendig, um langfristiges Wachstum zu realisieren. Allerdings werden neue Vertriebskanäle bei vorhandenen Vertriebspartnern häufig als Bedrohung wahrgenommen, sodass Konflikte innerhalb des Mehrkanalvertriebssystems den Erfolg gefährden. Bislang sind nur wenige Unternehmen in der Lage, die internen Probleme innerhalb ihres Mehrkanalvertriebssystems dauerhaft zu lösen. Obwohl der Mehrkanalvertrieb immer weiter an Bedeutung gewinnt, finden bislang nur geringe akademische Untersuchungen zu dieser Thematik statt. 'The first sign of decline of an industry is loss of . ambitious people.'. Die vorliegende Arbeit greift diese Problematik auf, schafft einen Überblick über die vorhandenen empirischen und theoretisch-konzeptionellen Ergebnisse und arbeitet Zusammenhänge zwischen verschiedenen Determinanten des Mehrkanalvertriebs und ihren Erfolgsfaktoren heraus. 124 pp. Deutsch. N° de ref. de la librería

Sobre este título:

Sinopsis: Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,7, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (Lehrstuhl für Marketing Intelligence), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Entwicklungen in den vergangenen Jahren des 21. Jahrhunderts machen deutlich, dass durch den Internet-basierten E-Commerce, die Globalisierung und den verstärkten internationalen Wettbewerbsdruck die Anforderungen an die Gestaltung und Steuerung der Vertriebssysteme massiv zugenommen haben. So stellt innerhalb von Unternehmen der Vertrieb über mehrere Vertriebskanäle mittlerweile „the rule rather than the exception" dar. Unternehmen versprechen sich durch den Mehrkanalvertrieb eine Reihe von Chancen. So soll durch diesen die Marktreichweite erhöht, neue Kundensegmente angesprochen und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden. Es entstehen durch den Mehrkanalvertrieb jedoch häufig große Probleme für Unternehmen. Sowohl durch die steigende Komplexität der internen Abläufe als auch die steigende Komplexität des Konsumentenverhaltens lässt sich der Erfolgsbeitrag vieler Vertriebskanäle kaum noch messen. Die zunehmende Verbreitung des Internets als Vertriebskanal hat zudem die Wettbewerbsintensität in vielen Märkten intensiviert und gleichzeitig aufgrund gesunkener Wechselkosten innerhalb der elektronischen Vertriebskanäle zu einer Verringerung der Kundenloyalität geführt. Parallel dazu ist durch die gestiegene Transparenz und die gesunkene Informationsasymmetrie im elektronischen Vertriebskanal die Macht der Endkunden gegenüber Unternehmen gestiegen. Dennoch sind effektive Mehrkanalstrategien für Unternehmen notwendig, um langfristiges Wachstum zu realisieren. Allerdings werden neue Vertriebskanäle bei vorhandenen Vertriebspartnern häufig als Bedrohung wahrgenommen, sodass Konflikte innerhalb des Mehrkanalvertriebssystems den Erfolg gefährden. Bislang sind nur wenige Unternehmen in der Lage, die internen Probleme innerhalb ihres Mehrkanalvertriebssystems dauerh

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Detalles bibliográficos

Título: Multi-Channel-Management. Determinanten und ...
Editorial: GRIN Verlag Gmbh Apr 2015
Año de publicación: 2015
Encuadernación: Taschenbuch
Condición del libro: Neu

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Matthias Heid
Editorial: Grin Verlag Gmbh (2015)
ISBN 10: 3656945500 ISBN 13: 9783656945505
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Editorial: Grin Verlag Gmbh 2015-04-24 (2015)
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Heid, Matthias
Editorial: GRIN Verlag GmbH (2016)
ISBN 10: 3656945500 ISBN 13: 9783656945505
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Matthias Heid
Editorial: GRIN Verlag Gmbh Apr 2015 (2015)
ISBN 10: 3656945500 ISBN 13: 9783656945505
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Descripción GRIN Verlag Gmbh Apr 2015, 2015. Taschenbuch. Estado de conservación: Neu. Neuware - Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,7, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (Lehrstuhl für Marketing Intelligence), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Entwicklungen in den vergangenen Jahren des 21. Jahrhunderts machen deutlich, dass durch den Internet-basierten E-Commerce, die Globalisierung und den verstärkten internationalen Wettbewerbsdruck die Anforderungen an die Gestaltung und Steuerung der Vertriebssysteme massiv zugenommen haben. So stellt innerhalb von Unternehmen der Vertrieb über mehrere Vertriebskanäle mittlerweile 'the rule rather than the exception' dar. Unternehmen versprechen sich durch den Mehrkanalvertrieb eine Reihe von Chancen. So soll durch diesen die Marktreichweite erhöht, neue Kundensegmente angesprochen und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden. Es entstehen durch den Mehrkanalvertrieb jedoch häufig große Probleme für Unternehmen. Sowohl durch die steigende Komplexität der internen Abläufe als auch die steigende Komplexität des Konsumentenverhaltens lässt sich der Erfolgsbeitrag vieler Vertriebskanäle kaum noch messen. Die zunehmende Verbreitung des Internets als Vertriebskanal hat zudem die Wettbewerbsintensität in vielen Märkten intensiviert und gleichzeitig aufgrund gesunkener Wechselkosten innerhalb der elektronischen Vertriebskanäle zu einer Verringerung der Kundenloyalität geführt. Parallel dazu ist durch die gestiegene Transparenz und die gesunkene Informationsasymmetrie im elektronischen Vertriebskanal die Macht der Endkunden gegenüber Unternehmen gestiegen. Dennoch sind effektive Mehrkanalstrategien für Unternehmen notwendig, um langfristiges Wachstum zu realisieren. Allerdings werden neue Vertriebskanäle bei vorhandenen Vertriebspartnern häufig als Bedrohung wahrgenommen, sodass Konflikte innerhalb des Mehrkanalvertriebssystems den Erfolg gefährden. Bislang sind nur wenige Unternehmen in der Lage, die internen Probleme innerhalb ihres Mehrkanalvertriebssystems dauerhaft zu lösen. Obwohl der Mehrkanalvertrieb immer weiter an Bedeutung gewinnt, finden bislang nur geringe akademische Untersuchungen zu dieser Thematik statt. 'The first sign of decline of an industry is loss of . ambitious people.'. Die vorliegende Arbeit greift diese Problematik auf, schafft einen Überblick über die vorhandenen empirischen und theoretisch-konzeptionellen Ergebnisse und arbeitet Zusammenhänge zwischen verschiedenen Determinanten des Mehrkanalvertriebs und ihren Erfolgsfaktoren heraus. 124 pp. Deutsch. Nº de ref. de la librería 9783656945505

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Matthias Heid
Editorial: GRIN Verlag Gmbh Apr 2015 (2015)
ISBN 10: 3656945500 ISBN 13: 9783656945505
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Descripción GRIN Verlag Gmbh Apr 2015, 2015. Taschenbuch. Estado de conservación: Neu. Neuware - Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,7, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (Lehrstuhl für Marketing Intelligence), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Entwicklungen in den vergangenen Jahren des 21. Jahrhunderts machen deutlich, dass durch den Internet-basierten E-Commerce, die Globalisierung und den verstärkten internationalen Wettbewerbsdruck die Anforderungen an die Gestaltung und Steuerung der Vertriebssysteme massiv zugenommen haben. So stellt innerhalb von Unternehmen der Vertrieb über mehrere Vertriebskanäle mittlerweile 'the rule rather than the exception' dar. Unternehmen versprechen sich durch den Mehrkanalvertrieb eine Reihe von Chancen. So soll durch diesen die Marktreichweite erhöht, neue Kundensegmente angesprochen und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden. Es entstehen durch den Mehrkanalvertrieb jedoch häufig große Probleme für Unternehmen. Sowohl durch die steigende Komplexität der internen Abläufe als auch die steigende Komplexität des Konsumentenverhaltens lässt sich der Erfolgsbeitrag vieler Vertriebskanäle kaum noch messen. Die zunehmende Verbreitung des Internets als Vertriebskanal hat zudem die Wettbewerbsintensität in vielen Märkten intensiviert und gleichzeitig aufgrund gesunkener Wechselkosten innerhalb der elektronischen Vertriebskanäle zu einer Verringerung der Kundenloyalität geführt. Parallel dazu ist durch die gestiegene Transparenz und die gesunkene Informationsasymmetrie im elektronischen Vertriebskanal die Macht der Endkunden gegenüber Unternehmen gestiegen. Dennoch sind effektive Mehrkanalstrategien für Unternehmen notwendig, um langfristiges Wachstum zu realisieren. Allerdings werden neue Vertriebskanäle bei vorhandenen Vertriebspartnern häufig als Bedrohung wahrgenommen, sodass Konflikte innerhalb des Mehrkanalvertriebssystems den Erfolg gefährden. Bislang sind nur wenige Unternehmen in der Lage, die internen Probleme innerhalb ihres Mehrkanalvertriebssystems dauerhaft zu lösen. Obwohl der Mehrkanalvertrieb immer weiter an Bedeutung gewinnt, finden bislang nur geringe akademische Untersuchungen zu dieser Thematik statt. 'The first sign of decline of an industry is loss of . ambitious people.'. Die vorliegende Arbeit greift diese Problematik auf, schafft einen Überblick über die vorhandenen empirischen und theoretisch-konzeptionellen Ergebnisse und arbeitet Zusammenhänge zwischen verschiedenen Determinanten des Mehrkanalvertriebs und ihren Erfolgsfaktoren heraus. 124 pp. Deutsch. Nº de ref. de la librería 9783656945505

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Matthias Heid
Editorial: Grin Verlag Gmbh (2015)
ISBN 10: 3656945500 ISBN 13: 9783656945505
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Heid, Matthias
Editorial: GRIN Verlag GmbH (2015)
ISBN 10: 3656945500 ISBN 13: 9783656945505
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(Exeter, Reino Unido)
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Descripción GRIN Verlag GmbH, 2015. Paperback. Estado de conservación: Brand New. 124 pages. German language. 8.27x5.83x0.29 inches. In Stock. Nº de ref. de la librería __3656945500

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ISBN 10: 3656945500 ISBN 13: 9783656945505
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Descripción GRIN Verlag GmbH. Paperback. Estado de conservación: New. This item is printed on demand. Paperback. 124 pages. Dimensions: 8.3in. x 5.8in. x 0.3in.Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1, 7, Friedrich-Alexander-Universitt Erlangen-Nrnberg (Lehrstuhl fr Marketing Intelligence), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Entwicklungen in den vergangenen Jahren des 21. Jahrhunderts machen deutlich, dass durch den Internet-basierten E-Commerce, die Globalisierung und den verstrkten internationalen Wettbewerbsdruck die Anforderungen an die Gestaltung und Steuerung der Vertriebssysteme massiv zugenommen haben. So stellt innerhalb von Unternehmen der Vertrieb ber mehrere Vertriebskanle mittlerweile the rule rather than the exception dar. Unternehmen versprechen sich durch den Mehrkanalvertrieb eine Reihe von Chancen. So soll durch diesen die Marktreichweite erhht, neue Kundensegmente angesprochen und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden. Es entstehen durch den Mehrkanalvertrieb jedoch hufig groe Probleme fr Unternehmen. Sowohl durch die steigende Komplexitt der internen Ablufe als auch die steigende Komplexitt des Konsumentenverhaltens lsst sich der Erfolgsbeitrag vieler Vertriebskanle kaum noch messen. Die zunehmende Verbreitung des Internets als Vertriebskanal hat zudem die Wettbewerbsintensitt in vielen Mrkten intensiviert und gleichzeitig aufgrund gesunkener Wechselkosten innerhalb der elektronischen Vertriebskanle zu einer Verringerung der Kundenloyalitt gefhrt. Parallel dazu ist durch die gestiegene Transparenz und die gesunkene Informationsasymmetrie im elektronischen Vertriebskanal die Macht der Endkunden gegenber Unternehmen gestiegen. Dennoch sind effektive Mehrkanalstrategien fr Unternehmen notwendig, um langfristiges Wachstum zu realisieren. Allerdings werden neue Vertriebskanle bei vorhandenen Vertriebspartnern hufig als Bedrohung wahrgenommen, sodass Konflikte innerhalb des Mehrkanalvertriebssystems den Erfolg gefhrden. Bislang sind nur wenige Unternehmen in der Lage, die internen Probleme innerhalb ihres Mehrkanalvertriebssystems dauerh This item ships from La Vergne,TN. Paperback. Nº de ref. de la librería 9783656945505

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Matthias Heid
Editorial: GRIN Verlag GmbH (2015)
ISBN 10: 3656945500 ISBN 13: 9783656945505
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Editorial: GRIN Verlag GmbH, United States (2015)
ISBN 10: 3656945500 ISBN 13: 9783656945505
Nuevos Paperback Cantidad: 2
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The Book Depository EURO
(London, Reino Unido)
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Descripción GRIN Verlag GmbH, United States, 2015. Paperback. Estado de conservación: New. Language: German . Brand New Book. Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,7, Friedrich-Alexander-Universitat Erlangen-Nurnberg (Lehrstuhl fur Marketing Intelligence), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Entwicklungen in den vergangenen Jahren des 21. Jahrhunderts machen deutlich, dass durch den Internet-basierten E-Commerce, die Globalisierung und den verstarkten internationalen Wettbewerbsdruck die Anforderungen an die Gestaltung und Steuerung der Vertriebssysteme massiv zugenommen haben. So stellt innerhalb von Unternehmen der Vertrieb uber mehrere Vertriebskanale mittlerweile the rule rather than the exception dar. Unternehmen versprechen sich durch den Mehrkanalvertrieb eine Reihe von Chancen. So soll durch diesen die Marktreichweite erhoht, neue Kundensegmente angesprochen und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden. Es entstehen durch den Mehrkanalvertrieb jedoch haufig grosse Probleme fur Unternehmen. Sowohl durch die steigende Komplexitat der internen Ablaufe als auch die steigende Komplexitat des Konsumentenverhaltens lasst sich der Erfolgsbeitrag vieler Vertriebskanale kaum noch messen. Die zunehmende Verbreitung des Internets als Vertriebskanal hat zudem die Wettbewerbsintensitat in vielen Markten intensiviert und gleichzeitig aufgrund gesunkener Wechselkosten innerhalb der elektronischen Vertriebskanale zu einer Verringerung der Kundenloyalitat gefuhrt. Parallel dazu ist durch die gestiegene Transparenz und die gesunkene Informationsasymmetrie im elektronischen Vertriebskanal die Macht der Endkunden gegenuber Unternehmen gestiegen. Dennoch sind effektive Mehrkanalstrategien fur Unternehmen notwendig, um langfristiges Wachstum zu realisieren. Allerdings werden neue Vertriebskanale bei vorhandenen Vertriebspartnern haufig als Bedrohung wahrgenommen, sodass Konflikte innerhalb des Mehrkanalvertriebssystems den Erfolg gefahrden. Bislang sind nur wenige Unternehmen in der Lage, die internen Probleme innerhalb ihres Mehrkanalvertriebssystems dauerh. Nº de ref. de la librería LIB9783656945505

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