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Gestión de la calidad empresarial. Fundamentos e implantación.

Francisco Javier Lloréns Montes, María del Mar Fuentes Fuentes.

ISBN 10: 8436819780 / ISBN 13: 9788436819786
Editorial: Piramide
Nuevos Condición: New
Librería: Espacio Logopédico (Barcelona, España)

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En esta obra, partiendo de los conceptos básicos relacionados con la calidad y su gestión, así como de sus principales impulsores, se analizan las fases y herramientas necesarias para la implantación de sistemas de gestión de calidad. Se realiza una especial referencia a las peculiaridades de la gestión de calidad en los servicios, y se estudian con detalle las normas ISO 9000 y el proceso para la certificación de sistemas de calidad. N° de ref. de la librería 5869

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Detalles bibliográficos

Título: Gestión de la calidad empresarial. ...

Editorial: Piramide

Condición del libro:New

Tipo de libro: Libro

Acerca de

Sinopsis:

Los sistemas de gestión de calidad son actualmente un referente de la excelencia empresarial. Ante las exigencias que impone un entorno competitivo cada vez más dinámico y globalizado, la gestión de la calidad empresarial permite ofrecer productos y servicios que satisfacen las expectativas de los clientes, a la vez que log

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