Customer Loyalty Guaranteed: Create, Lead, and Sustain Remarkable Customer Service

Bell, Chip R; Patterson, John R

Editorial: Adams Media
ISBN 10: 1598694685 / ISBN 13: 9781598694680
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Sinopsis: Book by Bell Chip R Patterson John R

Reseña del editor: Although more products and services are available than ever before, companies are still sending out the wrong message by giving their customers boring, apathetic, impatient, and uninspired service, when an organisation's commercial success is incumbent upon making customers feel valued."Customer Loyalty Guaranteed" shows leaders at all levels how to awaken the "spirit to serve" in every employee. It includes the seven customer service personalities that build unbreakable customer loyalty and practices for maintaining remarkable service over the long-term.Customer service gurus Chip Bell and John Patterson provide fresh concepts on how organisations must deal with today's "new" customer, and show companies how to infuse their organisations with passion that customers will connect to.

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Detalles bibliográficos

Título: Customer Loyalty Guaranteed: Create, Lead, ...
Editorial: Adams Media
Encuadernación: PAPERBACK
Condición del libro: Very Good

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1.

Bell, Chip R.
Publicado por Adams Media
ISBN 10: 1598694685 ISBN 13: 9781598694680
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Chip R Bell, John R Patterson
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Chip R. Bell; John R. Patterson
Publicado por Adams Media Corporation
ISBN 10: 1598694685 ISBN 13: 9781598694680
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Chip R Bell, John R Patterson
Publicado por Adams Media (2007)
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