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The Call Center Handbook

Dawson, Keith (Author)

3 valoraciones por Goodreads
ISBN 10: 1578200199 / ISBN 13: 9781578200191
Editorial: CMP Books, 1998
Nuevos Condición: Brand New Encuadernación de tapa blanda
Librería: Revaluation Books (Exeter, Reino Unido)

Librería en AbeBooks desde: 6 de enero de 2003

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2nd edition. 284 pages. 9.20x5.80x0.80 inches. In Stock. N° de ref. de la librería __1578200199

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Detalles bibliográficos

Título: The Call Center Handbook

Editorial: CMP Books

Año de publicación: 1998

Encuadernación: Paperback

Condición del libro:Brand New

Acerca de

Sinopsis:

Book by Dawson Keith

Biografía del autor:

Keith Dawson is one of the world's foremost authorities on call centers. He is currently senior editor for CommWeb and was founder of Call Center News Service, the industry's premier online source for information and independent analysis. He is also author of Call Center Savvy and co-author of Call Center Dictionary.

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