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Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001:2000

Terry G. Vavra

ISBN 10: 8495428946 / ISBN 13: 9788495428943
Editorial: Fundación Confemetal
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Esta obra pretende dar respuesta a las preguntas específicas de los profesionales que miden la satisfacción y la calidad. Este libro es una guía concisa de gran utilidad a la hora de implementar un sistema de medición eficiente. N° de ref. de la librería 4193

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Título: Cómo medir la satisfacción del cliente según...

Editorial: Fundación Confemetal

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Tipo de libro: Libro

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