Bon Jan Van; Pondman Dick; Kemmerling George. IT Service Management, an introduction/tauricus Jan Van; Pondman Dick; Kemmerling George. IT Service Management, an introduction , 2002, n/a

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Año de publicación: 2002
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Descripción:

Bon Jan Van; Pondman Dick; Kemmerling George. IT Service Management, an introduction, 2002, n/a. The following description is in Russian (transliterated), followed by an automated English translation. We apologize for inaccuracies in the computer-generated English translation. Please feel free to contact us for an accurate human English translation, which we will be happy to prepare upon request. Van Haren Publishing; Van Haren Publishing 2002. 208pp. soft hardcover, usual format. (ISBN: 90-806713-6-3 / 9080671363; In recent years, IT service management has developed into a field in its own right, with organizations now so dependent on the automation of large parts of their business processes that the quality of IT services and the synchronization of these services with the needs of the organization are essential to their survival. IT Service Management provides a thorough introduction to the field, as well as an introduction to the books in the IT IT library, and preparation materials for the Foundation Certificate exam on IT service management. Based on the latest edition of the ITIL books on service support and service delivery, the text encourages discussion and comparison of best practices based on IT managers own experiences./n/nJan van tauricus, one of the founders of the IT Service Management Forum in the Netherlands, is chief editor of ITSMF publications, and currently manages the only Internet portal on IT Service Management, ITSM PORTAL; 208pp. soft hardcover, usual format. (ISBN: 90-806713-6-3 / 9080671363. We ship to worldwide destinations from worldwide origination points, including our overseas facilities. Shipping and handling charges are based on the actual weight. Buyers are advised to request a postage cost estimate before placing an order. Most orders are delivered by international mail within 30 days. For expedited shipping please contact us before placing your order. SKU590485943. Language: n/a. N° de ref. de la librería

Detalles bibliográficos

Título: Bon Jan Van; Pondman Dick; Kemmerling George...
Año de publicación: 2002
Encuadernación: Hardcover
Condición del libro: Good
Edición: n/a.

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