Herramientas de comunicación de crisis en el ámbito del turismo - Listas de verificación y prácticas (Spanish Edition)

 
9789284414185: Herramientas de comunicación de crisis en el ámbito del turismo - Listas de verificación y prácticas (Spanish Edition)

La comunicación de crisis es un elemento crucial de un buen sistema de gestión de crisis. Ayuda a limitar el impacto negativo de una crisis al afrontar las necesidades de información de todos los agentes del sector de manera eficiente, puntual y responsable. En este contexto, la OMT ha elaborado para las organizaciones nacionales de turismo (ONT), las organizaciones de gestión de destinos (OGD) y las entidades del sector privado que trabajan en el campo de los viajes y el turismo estas completas y actualizadas Herramientas de comunicación de crisis. La publicación incluye protocolos «paso a paso», listas de verificación, plantillas de muestra configuradas por tipo de crisis y categoría mediática, directrices para medir la eficacia, prácticas recomendadas y un capítulo especial dedicado enteramente al uso de los medios sociales en situaciones de crisis. Estas Herramientas constituyen una guía práctica para que los agentes del sector de los viajes y el turismo puedan enfrentarse con eficacia a los desafíos que plantea toda situación de crisis.

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1.

World Tourism Organization (UNWTO)
Editorial: World Tourism Organization (UNWTO) (2012)
ISBN 10: 9284414180 ISBN 13: 9789284414185
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Descripción World Tourism Organization (UNWTO), 2012. Paperback. Estado de conservación: New. book. Nº de ref. de la librería M9284414180

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World Tourism Organization (UNWTO)
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Descripción World Tourism Organization (UNWTO), 2012. Paperback. Estado de conservación: Brand New. 2012 edition. 134 pages. Spanish language. 12.00x8.25x0.50 inches. In Stock. Nº de ref. de la librería 9284414180

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