Estrategia del Servicio basada en ITIL® V3: Guía de Gestión (Spanish Edition)

 
9789087531478: Estrategia del Servicio basada en ITIL® V3: Guía de Gestión (Spanish Edition)

Service Strategy delivers guidance with designing, developing and implementing service management as a strategic resource. The Service Strategy is critical in the context of the processes along the ITIL Service Lifecycle in the Service Design, Serv..

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