Indagación Apreciativa. Un Enfoque Innovador Para La Transformación Personal Y De Las Organizaciones (Ensayo)

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9788499883045: Indagación Apreciativa. Un Enfoque Innovador Para La Transformación Personal Y De Las Organizaciones (Ensayo)
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Este libro es una síntesis perfecta de una metodología que está revolucionando el mundo de la empresa y las relaciones humanas: la Indagación Apreciativa (IA); un método basado en la nueva psicología positiva, la biomímesis, el pensamiento de diseño y la construcción social de la realidad. La principal tesis del libro es que la inspiración constituye la "fuente de alimentación" y la principal dinámica de la Indagación Apreciativa. Escrito conjuntamente por el creador del método, David Cooperrider, y por su principal abanderada en el mundo de habla hispana, Miriam Subirana, Indagación Apreciativa trata de cómo promover el cambio a nivel personal, social o empresarial. Por ello recurre al formato coaching.David Cooperrider es profesor en diversas universidades de EE.UU. y asesor de altos ejecutivos. El es el creador de la Indagación Apreciativa. Autor de numerosos libros y trabajos.

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Biografía del autor:

Miriam Subirana es doctora en Bellas Artes por la Universidad de Barcelona, fundadora y directora del espacio internacional YesOuiSi, coach y autora de numerosos libros.

Extracto. © Reimpreso con autorización. Reservados todos los derechos.:

prólogo por David Cooperrider El cambio ocurre en todas partes, y, en ocasiones las perturbaciones, los sufrimientos y la volatilidad dan la impresión de ser un caos apenas controlado. No obstante, en el interior de esta confusión se encuentran las semillas de un futuro mejor. En la naturaleza, cuando de las cenizas de lo viejo surge un sistema nuevo y a menudo más sano, se da un proceso que los científicos denominan “emergencia evolutiva”, que convierte el trastorno y la agitación en oportunidad a través de nuevas combinaciones de nutrientes o materiales vivificantes. En los sistemas humanos, cuando la fortaleza alcanza la fortaleza, y dispara una espiral ascendente, lo denominamos cambio basado en las fortalezas, y la pregunta que cada vez se hace más gente es: «¿Cómo podemos convertir con más confianza y de manera activa los desafíos y épocas de agitación en ciclos positivos basados en las fortalezas, de renovación y avance, en oportunidades que inspiren la innovación y la emprendeduría, el avance creativo, una prosperidad económica más sostenible y un florecimiento o una prosperidad humanas?, y ¿cómo podemos mejorar a la hora de diseñar y navegar por este tipo de cambio intencional positivo adelantándonos a los acontecimientos, es decir, antes de que el cambio se convierta en un suceso traumático o en una experiencia paralizadora?». Este libro reúne un sistema de herramientas, así como investigación puntera sobre una metodología que está cambiando el cambio. Su base de conocimientos se inspira en las nuevas y emocionantes investigaciones acerca de la psicología positiva de las fortalezas humanas, y en campos como la biomímesis, el pensamiento de diseño y la construcción social de la realidad. Este sistema de pensamiento y práctica –muy adecuado para transformar momentos convulsos en ocasiones llenos de oportunidad– se llama Indagación Apreciativa (IA). La IA trata, sobre todo, de ver. Trata de la búsqueda rigurosa de lo mejor en las personas, en sus organizaciones, y en el universo repleto de fortalezas en el que vivimos. En su enfoque más amplio, la IA implica un descubrimiento sistemático de todo lo que proporciona “vida” a un sistema vivo cuando este es más eficaz, está más vivo y es más capaz en términos económicos, ecológicos y humanos. La IA implica, de una manera disciplinada, el arte de hacer preguntas que refuercen nuestra propia capacidad –y la de los demás– de aprehender, anticipar y aumentar el potencial positivo. Imagine lo que ocurriría si dispusiese de la capacidad de ver sistemáticamente, y de conectar con cada fortaleza, con todas las capacidades inherentes en su mundo interior y en el que lo rodea; o de captar todo el potencial positivo en su hijo o hija; o, al igual que Miguel Ángel, de la capacidad intelectual de “sentir” la imponente e histórica figura de David que ya existía en el enorme bloque de mármol..., incluso antes de que se tornase realidad. Como todo el mundo sabe, Albert Einstein dijo: «Ningún problema puede resolverse desde el mismo nivel de consciencia que lo creó. Debemos volver a descubrir el mundo». Y de eso precisamente es de lo que trata la IA. Trata literalmente del don de una nueva visión. Es un conjunto de herramientas para poner en marcha las tres etapas del cambio basado en fortalezas: la elevación de las fortalezas humanas; el alineamiento y aumento de fortalezas conectadas y colaborando con otras, y, en último término, de la creación de instituciones y comunidades positivas que refracten nuestras fortalezas humanas más elevadas más allá de nosotros y hacia nuestras sociedades. El núcleo de todo ello es lo que sucede cuando descubrimos fortalezas –todo lo que da vida cuando las cosas están más vivas– y cuando combinamos y agrandamos esas fortalezas en “estudios de diseño” a fin de crear nuestra historia futura. En pocas palabras, lo que sucede es inspiración, justo lo contrario de expiración o muerte. Inspiración es sinónimo de vida. Suele darse cuando nos concentramos en desviaciones positivas, sorpresas y en todo lo de valor y fuerza que nos rodea. Podemos ser capaces de crear un estado de inspiración armonizándonos con la magnificencia y genio de la naturaleza, al escuchar música hermosa, al diseminar historias de innovación organizativa, leer palabras inspiradoras, o al observar los diminutos milagros que suceden a nuestro alrededor a diario. La inspiración es algo que nos llena de un potente tipo de esperanza que no es ni frívola ni superficial, sino que está basada en las observaciones de lo que vemos. Implica que nos trasladamos y nos movemos hacia algo mejor, a menudo con una refrescante claridad de propósito, y de maneras que abren puertas en la mente. La inspiración es el fundamento para la creatividad, la motivación, la alegría y todas esas emociones que nos permiten trascendernos a nosotros mismos. Resulta asombroso lo poco que se ha escrito sobre temas como esperanza, inspiración y alegría, y su relación con la “gestión de cambios”. Pero las investigaciones sobre el otro aspecto de la ecuación resultan ciertamen- te concluyentes: no cambiamos bien en condiciones traumáticas –en momentos de ansiedad, temor, angustia y rabia– porque no pensamos bien, no nos relacionamos bien ni diseñamos bien. En la primavera de 1987, una serie de investigaciones denominadas Organization Development and Change (Desarrollo de las organizaciones y cambio) publicó un artículo mío titulado “Appreciative Inquiry in Organizational Life” (“Indagación Apreciativa en la vida organizacional”). Ese artículo, escrito en colaboración con mi mentor, Suresh Srivastva, generó más experimentación en ese campo, más estimulación académica y más innovación que cualquier otra cosa que hubiéramos escrito con anterioridad. «La Indagación Apreciativa (IA) está revolucionando el campo del desarrollo organizacional y el cambio organizativo», escribió Bob Quinn –de la Universidad de Michigan– en su libro sobre liderazgo Change the World, aunque, tal y como veremos más adelante, la Indagación Apreciativa nunca pretendió revolucionar nada en el campo de la teoría y práctica de la intervención. La principal contribución de nuestro artículo, su metáfora raíz, era trasladar para siempre nuestra atención del mundo de la vida organizacional como “un problema que hay que resolver” a una visión del mundo como un “universo de fortalezas” repleto de innovación del que manaba la vida a borbotones. Una década más tarde, la encuesta mundial de Gallup desveló los resultados de su estudio de referencia y confirmó un principio básico: que una persona, o una organización, solo destacará aumentando sus fortalezas, y no arreglando sus debilidades. En los años transcurridos desde que se publicara esa visión seminal de la “erudición de lo positivo”, ha habido millones de personas, organizaciones e investigadores involucrados en el desarrollo de las nuevas herramientas, conceptos y prácticas para llevar a cabo e introducir la IA, y otras metodologías basadas en las fortalezas, en organizaciones de todo el mundo. En la actualidad, el enfoque de la IA inspirado en las fortalezas, en lugar de convertir los cambios en algo problemático, está sustituyendo a muchos de los modelos tradicionales de gestión de los cambios, la mayoría centrados en los problemas. Y la IA se practica en todas partes: en el mundo empresarial y corporativo, en la Administración pública, la economía, la educación, la fe y la filantropía. Los afecta a todos. ¿Por qué ese desarrollo de la IA? Una de las razones principales es muy simple: porque funciona mejor que los métodos que se centran en los problemas. Pero hay más que eso, también es porque aprovecha el poder de lo que la científica Barbara Fredrickson ha denominado “el índice de positi vidad”. Trabajando con el matemático Marcial Losada, y tras pasar varios años en sus laboratorios estudiando el poder cognitivo de emociones positivas como la esperanza, la inspiración y la alegría, en contraste con emociones negativas como la cólera, el miedo y la depresión, Fredrickson descubrió que se producen espirales ascendentes de cambio positivo cuando el índice de positividad respecto a la negatividad alcanza un valor de 4:1. Tanto al estudiar las diferencias entre equipos de ejecutivos excepcionales frente a otros equipos de baja productividad, como al estudiar las diferencias entre matrimonios felices o fracasados, el único factor que explicaba las diferencias era este, que ella denominó el índice de positividad. Cuando una fortaleza entra en contacto con otra fortaleza, o la esperanza con la esperanza, o la inspiración de alguien se encuentra con la inspiración de otro –y cuando ese índice alcanza un valor cercano a 4:1–, entonces, en lugar de languidecer, los sistemas humanos aprovechan la espiral ascendente de elevación mutua o fortificación mutua. Se da un contagio o propagación positiva, como una chispa de inspiración que se convirtiese en una llama y esa llama en una antorcha olímpica o un legado. El Nobel Rufus Jones dijo en una ocasión: «Nadie sabe cómo la llama de la vida y la energía saltan de una vida a otra». Puede que así sea. Pero cada vez estamos más cerca de llegar a comprender esa dinámica. En una palabra, se trata de unión. Se trata de forjar un vínculo de conocimiento con lo que la IA denomina “el núcleo positivo” de un sistema: todas las fortalezas, activos y oportunidades pasadas, presentes y futuras disponibles para ese sistema se extienden a su ecosistema de relaciones. Se trata de un cambio inspirado por lo mejor de la vida. Y este libro trata justamente de cómo se lleva a cabo: trata del ciclo de las 4D de la IA (Discovery, Dream, Design, Destiny), que pasa de descubrimiento a sueño, diseño y destino; trata de la teoría de las fortalezas y de las etapas del cambio basado en ellas; trata de llevar a cabo este trabajo en formatos de coaching individualizados, así como en cumbres de IA con 300 o 1.000 personas. Escenarios en los que el “efecto concentrado de fortalezas” provoca cambios sistémicos más rápidos y más positivos de lo que nadie puede imaginar. A propósito de una de esas cumbres IA en Naciones Unidas –con empresas como Telefónica, IBM, Coca-Cola, Tata, Royal Dutch Shell, Ericsson y otras 500–, el secretario general Kofi Annan escribió más tarde: «Me gustaría recomendar su innovadora metodología de Indagación Apreciativa y agradecerle por haberla introducido en Naciones Unidas. Sin ello, hubiera resultado muy difícil, quizás incluso imposible, implicar constructivamente a tantos líderes del ámbito empresarial, de la sociedad civil y del gobierno». Miriam Subirana compartió conmigo en una ocasión lo siguiente: «El sentido de la vida es encontrar tu don. El propósito de la vida es regalarlo ». Bien, pues eso es precisamente lo que ha hecho con este generoso libro. Uno de sus grandes dones es la escritura, sobre todo acerca de cosas que considera que pueden sacar a relucir lo mejor de los seres humanos, sus instituciones y nuestro mundo. Miriam publica aquí algunos de mis mejores escritos, así como los de otros muchos colegas y pensadores que han contribuido a lo que cada vez se conoce más como “una revolución positiva del cambio”. El libro tiene ritmo y poesía propios, empezando con el poder de la imaginación y cómo se refuerza con la IA dando lugar a la creatividad y al pensamiento de diseño, pasando a los fundamentos de la IA y a cómo nos ayudan a ser mejores seres humanos optimizando las relaciones entre nosotros. Desde el cambio individual pasamos al cambio en sistemas, creando culturas de aprendizaje apreciativo en los que la comunidad, la organización y la sociedad avanzan respetando la vida humana y el planeta, adentrándose en una sostenibilidad que no solo es necesaria, sino urgente a todos los niveles si queremos asegurar un futuro digno para nuestros hijos y nuestros nietos. Miriam ha reunido las experiencias prácticas de la IA aplicada en empresas, negocios, instituciones, comunidades, hospitales y colegios de distintos países de habla hispana, tanto en Latinoamérica como en España. A través de esos testimonios vemos cómo la IA puede trabajar con acierto en distintas culturas, pues permite que se oigan las voces de toda la comunidad. Este libro publica, por primera vez, muchos casos satisfactorios de IA aplicada en culturas latinas por parte de consultores y practicantes de IA de las comunidades locales que conocen su idiosincrasia e idioma. Pero este libro ofrece más. Con coraje y atención, Miriam propone y elabora la principal tesis de este libro: que la inspiración es la dinámica principal no solo tras la IA, sino su “fuente de alimentación” más esencial de cara a cualquier tipo de movimiento ascendente y cambio sostenible. Pero insiste en que, además, es valiosa para todos nosotros incluso en momentos críticos y caóticos. ¿Por qué? Porque nos tenemos unos a otros, y nos daríamos cuenta de que todo el mundo es una maravilla a cierto nivel especial si pudiéramos disponer del tiempo necesario para ayudar a elevar las fortalezas y éxitos de cada uno. Lo que el gran Pau Casals dijo acerca de nuestros jóvenes, insiste Miriam, puede aplicarse a todo el mundo. ¿Recuerdas lo que dijo Casals? Realmente es la manera perfecta de comprender el significado del poder de la apreciación. En esencia, Casals vino a decir a los profesores que todas las personas son una inspiración y que depende de nosotros darnos cuenta, y que al hacerlo insuflamos vidas, posibilidades y nuevas realidades: «Lo que deberíamos enseñarles es lo que son. Deberíamos decir: “¿Sabes lo que eres? Eres una maravilla. Eres único. En todos los mundos, no hay otro niño exactamente como tú. En los millones de años que han pasado, nunca hubo otro niño exactamente como tú. Puedes convertirte en un Shakespeare, en un Miguel Ángel, en un Beethoven. Tienes capacidad para lo que quieras. Sí, eres una maravilla”». De eso es de lo que trata este libro: trata de cambio inspirado por lo mejor de la vida. Y lo mejor de la vida nos es tan cercano, real y accesible como cualquiera de nuestras relaciones. INTRODUCCIÓN Este libro es una aventura. Es la aventura de indagar para descubrir, conocer y ampliar talento, fortalezas y aspiraciones. Es la aventura de formular nuevas creencias que nos impulsen a ser mejores y a organizarnos mejor. Es la aventura de cuestionar creencias obsoletas, erróneas o inefectivas acerca del cambio en las organizaciones. Es despertar el asombro de ver lo que somos capaces de construir colectivamente. Es la aventura de soñar juntos creando sinergias, diseñando propuestas que desafíen nuestros límites y nos ayuden a salir de nuestros prejuicios. Es la aventura de la alegría de vivir nuestros sueños y de inspirarnos para construir juntos un mundo mejor. En las próximas páginas te invitamos a percibir las organizaciones de una forma nueva e imaginativa. Te acompañamos a vivir el proceso a través del cual las personas, los líderes, los consultores y las organizaciones se abren para crear la realidad que más quieren vivir. El cambio que promueve la Indagación Apreciativa (Appreciative Inquiry) en las organizaciones incluye la voz de todos y respeta las aspiraciones de sus gentes, de la comunidad en la cual o para la cual trabajan y el medio ambiente. Se convierten así en empresas y organizaciones agentes benéficos para el mundo. En las próximas páginas ofrecemos una visión amplia y casos prácticos destinados a conocer las posibilidades que ofrece esta metodología revolucionaria. Presentamos la Indagación A...

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Descripción Editorial Kairós, S.A., 2013. soft. Condición: New. Encuadernación: Rústica con solapas Colección: Ensayo Este libro es una síntesis perfecta de una metodología que está revolucionando el mundo de la empresa y las relaciones humanas: la Indagación Apreciativa (IA); un método basado en la nueva psicología positiva, la biomímesis, el pensamiento de diseño y la construcción social de la realidad. La principal tesis del libro es que la inspiración constituye la "fuente de alimentación" y la principal dinámica de la Indagación Apreciativa. Escrito conjuntamente por el creador del método, David Cooperrider, y por su principal abanderada en el mundo de habla hispana, Miriam Subirana, Indagación Apreciativa trata de cómo promover el cambio a nivel personal, social o empresarial. Por ello recurre al formato coaching. *** Nota: EL COSTE DE ENVÍO A CANARIAS ES 11.49 EUROS. Si ha realizado un pedido con destino a CANARIAS no podemos hacer el envío con el coste actual. Nos pondremos en contacto con usted para comunicar el coste total del envío a Canarias y si está de acuerdo, Abebooks le efectuará el cargo adicional. Nº de ref. del artículo: 9415591

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Miriam Subirana, David Cooperrider
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Descripción Kairós, España, 2013. Encuadernación de tapa blanda. Condición: Nuevo. Este libro es una síntesis perfecta de una metodología que está revolucionando el mundo de la empresa y las relaciones humanas: la Indagación Apreciativa (IA); un método basado en la nueva psicología positiva, la biomímesis, el pensamiento de diseño y la construcción social de la realidad. La principal tesis del libro es que la inspiración constituye la "fuente de alimentación" y la principal dinámica de la Indagación Apreciativa. Escrito conjuntamente por el creador del método, David Cooperrider, y por su principal abanderada en el mundo de habla hispana, Miriam Subirana, Indagación Apreciativa trata de cómo promover el cambio a nivel personal, social o empresarial. Por ello recurre al formato coaching. Nº de ref. del artículo: KAI567MAC

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Descripción Editorial Kairós, S.A., Spain, 2013. Paperback. Condición: New. Language: Spanish . Brand New Book. 1. Un método de liderazgo y gestión de empresa revolucionario. 2. Considera casos en España, Argentina, México, Chile, Uruguay, Brasil o EE.UU. 3. Escrito conjuntamente por el fundador del método y su principal representante en el mundo hispano. Nº de ref. del artículo: PEA9788499883045

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Descripción KAIROS, 2013. Condición: Nuevo. Este libro es una síntesis perfecta de una metodología que está revolucionando el mundo de la empresa y las relaciones humanas: la Indagación Apreciativa (IA); un método basado en la nueva psicología positiva, la biomímesis, el pensamiento de diseño y la construcción social de la realidad. La principal tesis del libro es que la inspiración constituye la "fuente de alimentación" y la principal dinámica de la Indagación Apreciativa. Escrito conjuntamente por el creador del método, David Cooperrider, y por su principal abanderada en el mundo de habla hispana, Miriam Subirana, Indagación Apreciativa trata de cómo promover el cambio a nivel personal, social o empresarial. Por ello recurre al formato coaching.David Cooperrider es profesor en diversas universidades de EE.UU. y asesor de altos ejecutivos. El es el creador de la Indagación Apreciativa. Autor de numerosos libros y trabajos. Nº de ref. del artículo: 0010021241

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