COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE. CFGM.

 
9788499641027: COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE. CFGM.

Rare Book

"Sinopsis" puede pertenecer a otra edición de este libro.

Comprar nuevo Ver libro

Gastos de envío: EUR 10,01
De España a Estados Unidos de America

Destinos, gastos y plazos de envío

Añadir al carrito

Los mejores resultados en AbeBooks

1.

TARODO PISONERO, CARLOS
Editorial: Editorial Ra-Ma
ISBN 10: 8499641024 ISBN 13: 9788499641027
Nuevos Tapa blanda Cantidad: 1
Librería
AG Library
(Malaga, España)
Valoración
[?]

Descripción Editorial Ra-Ma. Estado de conservación: New. La presente obra está dirigida a los estudiantes del Ciclo Formativo de Grado Medio de Gestión Administrativa, en concreto para el Módulo Profesional Comunicación empresarial y atención al cliente. Los contenidos incluidos en este libro abarcan los conceptos básicos de la comunicación (tipos de organización y departamentos, comunicación oral, principales características y documentos de la comunicación escrita, comunicación en la empresa, correspondencia, comunicación telefónica y correo electrónico), archivo de la información (métodos de ordenación, tipos de archivos y archivos informáticos) y la atención al cliente (tipos de clientes, fidelización al cliente, fases de la atención al cliente, reclamaciones y quejas de los clientes, calidad al cliente, normativa del consumidor, relación del marketing con la imagen de la empresa y políticas de comunicación). Los capítulos incluyen actividades, ejemplos y casos prácticos con el propósito de facilitar la asimilación de los conocimientos tratados. Así mismo, se incorporan test de conocimientos y ejercicios propuestos con la finalidad de comprobar que los objetivos de cada capítulo se han asimilado correctamente. En la página web de Ra-Ma (ra-ma. es) se encuentra disponible el material de apoyo y complementario. *** Nota: EL COSTE DE ENVÍO A CANARIAS ES 8 euros. Si ha realizado un pedido con destino a CANARIAS no podemos hacer el envío con un coste de 3,5 euros . Nos pondremos en contacto con usted para comunicar el coste total del envío a Canarias y si está de acuerdo, Abebooks le efectuará el cargo adicional. Nº de ref. de la librería 4959253

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 34,90
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 10,01
De España a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

2.

CARLOS ; TARODO PISONERO
Editorial: RA-MA
ISBN 10: 8499641024 ISBN 13: 9788499641027
Nuevos Cantidad: 9
Librería
libreria herso
(ALBACETE, España)
Valoración
[?]

Descripción RA-MA. Estado de conservación: new. Nº de ref. de la librería 9788499641027

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 31,95
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 14,51
De España a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

3.

Tarodo, Carlos
Editorial: RA-MA (2011)
ISBN 10: 8499641024 ISBN 13: 9788499641027
Nuevos Tapa blanda Cantidad: 1
Librería
Imosver
(Lerez, España)
Valoración
[?]

Descripción RA-MA, 2011. Estado de conservación: Nuevo. La presente obra está dirigida a los estudiantes del Ciclo Formativo de Grado Medio de Gestión Administrativa, en concreto para el Módulo Profesional Comunicación Empresarial y Atención al Cliente. Los contenidos incluidos en este libro abarcan los conceptos básicos de la comunicación (tipos de organización y departamentos, comunicación oral, principales características y documentos de la comunicación escrita, comunicación en la empresa, correspondencia, comunicación telefónica y correo electrónico), archivo de la información (métodos de ordenación, tipos de archivos y archivos informáticos) y la atención al cliente (tipos de clientes, fidelización al cliente, fases de la atención al cliente, reclamaciones y quejas de los clientes, calidad al cliente, normativa del consumidor, relación del marketing con la imagen de la empresa y políticas de comunicación). Los capítulos incluyen actividades, ejemplos y casos prácticos con el propósito de facilitar la asimilación de los conocimientos tratados. Así mismo, se incorporan test de conocimientos y ejercicios propuestos con la finalidad de comprobar que los objetivos de cada capítulo se han asimilado correctamente. En la página web de Ra-Ma (www.ra-ma.es) se encuentra disponible el material de apoyo y complementario. Nº de ref. de la librería TOR0000891

Más información sobre esta librería | Hacer una pregunta a la librería

Comprar nuevo
EUR 33,16
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 22,00
De España a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío