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1.

Vanesa Carolina Pérez Torres
Editorial: Ideas Propias Editorial (2006)
ISBN 10: 8498390680 ISBN 13: 9788498390681
Nuevos Tapa blanda Cantidad: 1
Librería
AG Library
(Malaga, España)
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Descripción Ideas Propias Editorial, 2006. Estado de conservación: New. La importancia de la atención al cliente para las empresas actuales se ha convertido en una importante ventaja competitiva que les permite mantenerse en el mercado, crecer y obtener rentabilidad. Esta ventaja atrae a los clientes y crea la confianza suficiente para que vuelvan a solicitar los productos y servicios ofrecidos por la empresa. Toda estrategia de marketing se dirige a conocer al cliente, sus necesidades y expectativas para adaptar sus productos y servicios a estas características. Es importante que el objetivo de la planificación y organización de la atención al cliente sea lograr la satisfacción de sus expectativas, cuidando cada momento de interacción en el ciclo del servicio. En este manual, que Ideaspropias Editorial le ofrece, se presentan una serie de contenidos que permitirán al lector adquirir las pautas necesarias para garantizar la excelencia en el servicio de atención al cliente. *** Nota: EL COSTE DE ENVÍO A CANARIAS ES 9.99 EUROS. Si ha realizado un pedido con destino a CANARIAS no podemos hacer el envío con el coste actual. Nos pondremos en contacto con usted para comunicar el coste total del envío a Canarias y si está de acuerdo, Abebooks le efectuará el cargo adicional. Nº de ref. de la librería 626241

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Pérez Torres, Vanesa Carolina
Editorial: Ideas Propias Editorial S.L., A Coruña (2006)
ISBN 10: 8498390680 ISBN 13: 9788498390681
Nuevos Tapa blanda Cantidad: 1
Librería
MARCIAL PONS LIBRERO
(MADRID, España)
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Descripción Ideas Propias Editorial S.L., A Coruña, 2006. Tapa blanda. Estado de conservación: New. Nº de ref. de la librería 100780323

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