El mito de la excelencia (Nuevos paradigmas)

3,72 valoración promedio
( 43 valoraciones por Goodreads )
 
9788495787200: El mito de la excelencia (Nuevos paradigmas)
Ver todas las copias de esta edición ISBN.
 
 

Mito de la excelencia , el editado por Ediciones Empresa Activa

"Sinopsis" puede pertenecer a otra edición de este libro.

Reseña del editor:

A partir de una exhaustiva investigación de las tendencias de los consumidores actuales, los autores de este libro ponen en tela de juicio la estrategia de la mayoría de las empresas actuales que persiguen la excelencia en todos los aspectos de su actividad.


Fred Crawford y Ryan Mathews concluyen que los consumidores en esta etapa de cambio permanente no están recibiendo lo que realmente esperan. Buscan valores humanos en un mundo en el que las organizaciones han dejado de transmitirlos y anhelan poder depositar su confianza en aquellas empresas con las que se relacionan.


Las empresas deberían adaptar sus estrategias para dar respuesta a este consumidor cada día más impaciente. Para hacerlo necesitan concentrar sus objetivos y su organización en ofrecer el máximo rendimiento en uno, y sólo uno, de los cinco aspectos que los autores identifican como diferenciadores: el precio, el producto, la accesibilidad, el servicio o la atención. Fred Crawford y Ryan Mathews nos presentan los casos de algunas empresas que han sabido entender esta nueva filosofía empresarial y se han convertido en organizaciones en las que sus clientes confían y a las que sus competidores admiran.

"Sobre este título" puede pertenecer a otra edición de este libro.

Comprar nuevo Ver libro

Gastos de envío: EUR 7,00
De España a Estados Unidos de America

Destinos, gastos y plazos de envío

Añadir al carrito

Los mejores resultados en AbeBooks

1.

Ryan Mathews; Fred Crawford
Publicado por Ediciones Empresa Activa (2002)
ISBN 10: 8495787202 ISBN 13: 9788495787200
Nuevo Tapa blanda Cantidad disponible: 1
Librería
AG Library
(Malaga, España)
Valoración
[?]

Descripción Ediciones Empresa Activa, 2002. Condición: New. A partir de una exhaustiva investigación de las tendencias de los consumidores actuales, los autores de este libro ponen en tela de juicio la estrategia de la mayoría de las empresas actuales que persiguen la excelencia en todos los aspectos de su actividad. Fred Crawford y Ryan Mathews concluyen que los consumidores en esta etapa de cambio permanente no están recibiendo lo que realmente esperan. Buscan valores humanos en un mundo en el que las organizaciones han dejado de transmitirlos y anhelan poder depositar su confianza en aquellas empresas con las que se relacionan. Las empresas deberían adaptar sus estrategias para dar respuesta a este consumidor cada día más impaciente. Para hacerlo necesitan concentrar sus objetivos y su organización en ofrecer el máximo rendimiento en uno, y sólo uno, de los cinco aspectos que los autores identifican como diferenciadores: el precio, el producto, la accesibilidad, el servicio o la atención. Fred Crawford y Ryan Mathews nos presentan los casos de algunas empresas que han sabido entender esta nueva filosofía empresarial y se han convertido en organizaciones en las que sus clientes confían y a las que sus competidores admiran. *** Nota: EL COSTE DE ENVÍO A CANARIAS ES 11.49 EUROS. Si ha realizado un pedido con destino a CANARIAS no podemos hacer el envío con el coste actual. Nos pondremos en contacto con usted para comunicar el coste total del envío a Canarias y si está de acuerdo, Abebooks le efectuará el cargo adicional. Nº de ref. del artículo: 72937

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 5,65
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 7,00
De España a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

2.

Fred Crawford; Ryan Mathews
Publicado por Empresa Activa (2002)
ISBN 10: 8495787202 ISBN 13: 9788495787200
Nuevo Tapa dura Cantidad disponible: 2
Librería
Worldbooks
(Ourense, España)
Valoración
[?]

Descripción Empresa Activa, 2002. Condición: Nuevo. Nº de ref. del artículo: 9788495787200

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 14,00
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 15,50
De España a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

3.

Fred Crawford - Ryan Matthews
Publicado por Empresa Activa
ISBN 10: 8495787202 ISBN 13: 9788495787200
Nuevo Encuadernación de tapa blanda Cantidad disponible: 1
Librería
KALAMO LIBROS, S.L.
(Madrid, MADRI, España)
Valoración
[?]

Descripción Empresa Activa. Encuadernación de tapa blanda. Condición: Nuevo. Nº de ref. del artículo: EMP093DSB

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 15,25
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 28,71
De España a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

4.

Fred Crawford; Ryan Mathews
Publicado por Empresa Activa (2003)
ISBN 10: 8495787202 ISBN 13: 9788495787200
Nuevo Tapa dura Cantidad disponible: 1
Librería
Irish Booksellers
(Portland, ME, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción Empresa Activa, 2003. Condición: New. book. Nº de ref. del artículo: M8495787202

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 75,66
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: GRATIS
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

5.

Crawford, Fred, Mathews, Ryan
Publicado por Empresa Activa (2003)
ISBN 10: 8495787202 ISBN 13: 9788495787200
Nuevo Tapa dura Cantidad disponible: 2
Librería
Murray Media
(North Miami Beach, FL, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción Empresa Activa, 2003. Hardcover. Condición: New. Never used!. Nº de ref. del artículo: P118495787202

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 98,17
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: GRATIS
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío