El Mito de La Excelencia: The Myth of Excellence (Spanish Edition)

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9788495787200: El Mito de La Excelencia: The Myth of Excellence (Spanish Edition)

Explaining why "universal excellence" can be a mistake in the business world, the authors offer a compelling argument that a corporation should focus its resources and energy on targeted goals in order to dominate in one important area, differentiate in another, and be industry par in the others. (Business & Finance)

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Ryan Mathews; Fred Crawford
Editorial: Ediciones Empresa Activa (2002)
ISBN 10: 8495787202 ISBN 13: 9788495787200
Nuevos soft Cantidad: 1
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Agapea Libros Urgentes
(Malaga, España)
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Descripción Ediciones Empresa Activa, 2002. soft. Estado de conservación: New. A partir de una exhaustiva investigación de las tendencias de los consumidores actuales, los autores de este libro ponen en tela de juicio la estrategia de la mayoría de las empresas actuales que persiguen la excelencia en todos los aspectos de su actividad. Fred Crawford y Ryan Mathews concluyen que los consumidores en esta etapa de cambio permanente no están recibiendo lo que realmente esperan. Buscan valores humanos en un mundo en el que las organizaciones han dejado de transmitirlos y anhelan poder depositar su confianza en aquellas empresas con las que se relacionan. Las empresas deberían adaptar sus estrategias para dar respuesta a este consumidor cada día más impaciente. Para hacerlo necesitan concentrar sus objetivos y su organización en ofrecer el máximo rendimiento en uno, y sólo uno, de los cinco aspectos que los autores identifican como diferenciadores: el precio, el producto, la accesibilidad, el servicio o la atención. Fred Crawford y Ryan Mathews nos presentan los casos de algunas empresas que han sabido entender esta nueva filosofía empresarial y se han convertido en organizaciones en las que sus clientes confían y a las que sus competidores admiran. *** Nota: EL COSTE DE ENVÍO A CANARIAS ES 8 euros. Si ha realizado un pedido con destino a CANARIAS no podemos hacer el envío con un coste de 3,5 euros . Nos pondremos en contacto con usted para comunicar el coste total del envío a Canarias y si está de acuerdo, Abebooks le efectuará el cargo adicional. Nº de ref. de la librería 72937

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Fred Crawford, Ryan Mathews
Editorial: Ediciones Urano, Spain (2003)
ISBN 10: 8495787202 ISBN 13: 9788495787200
Nuevos Tapa dura Cantidad: 1
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The Book Depository EURO
(London, Reino Unido)
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Descripción Ediciones Urano, Spain, 2003. Hardback. Estado de conservación: New. Language: Spanish . Brand New Book. Los autores de este libro ponen en tela de juicio la estrategia de la mayoria de las empresas actuales que persiguen la excelencia en todos los aspectos de su actividad. Fred Crawford y Ryan Mathews concluyen que los consumidores en esta etapa de cambio permanente no estan recibiendo lo que realmente esperan. Buscan valores humanos en un mundo en el que las organizaciones han dejado de transmitirlos y anhelan poder depositar su confianza en aquellas empresas con las que se relacionan. Las empresas deberian adaptar sus estrategias para dar respuesta a este consumidor cada dia mas impaciente. Para hacerlo necesitan concentrar sus objetivos y su organizacion en ofrecer el maximo rendimiento en uno, y solo uno, de los cinco aspectos que los autores identifican como diferenciadores: el precio, el producto, la accesibilidad, el servicio o la atencion. Nº de ref. de la librería PEA9788495787200

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Fred Crawford; Ryan Mathews
Editorial: Empresa Activa (2003)
ISBN 10: 8495787202 ISBN 13: 9788495787200
Nuevos Tapa dura Cantidad: 1
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California Spanish Books
(San francisco, CA, Estados Unidos de America)
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Descripción Empresa Activa, 2003. Estado de conservación: New. Nº de ref. de la librería 9788495787200

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Fred Crawford; Ryan Mathews
Editorial: Empresa Activa (2002)
ISBN 10: 8495787202 ISBN 13: 9788495787200
Nuevos Tapa dura Cantidad: 2
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Worldbooks
(Ourense, España)
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Descripción Empresa Activa, 2002. Estado de conservación: Nuevo. Nº de ref. de la librería 9788495787200TON

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Fred Crawford; Ryan Mathews
Editorial: Ediciones Urano (2003)
ISBN 10: 8495787202 ISBN 13: 9788495787200
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Irish Booksellers
(Rumford, ME, Estados Unidos de America)
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Descripción Ediciones Urano, 2003. Hardcover. Estado de conservación: New. book. Nº de ref. de la librería M8495787202

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Fred Crawford - Ryan Matthews
Editorial: Empresa Activa
ISBN 10: 8495787202 ISBN 13: 9788495787200
Nuevos Encuadernación de tapa blanda Cantidad: 1
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KALAMO LIBROS, S.L.
(Madrid, MADRI, España)
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Descripción Empresa Activa. Encuadernación de tapa blanda. Estado de conservación: Nuevo. Nº de ref. de la librería EMP093DSB

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Crawford, Fred, Mathews, Ryan
Editorial: Ediciones Urano (2003)
ISBN 10: 8495787202 ISBN 13: 9788495787200
Nuevos Tapa dura Cantidad: 2
Librería
Murray Media
(North Miami Beach, FL, Estados Unidos de America)
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Descripción Ediciones Urano, 2003. Hardcover. Estado de conservación: New. Never used!. Nº de ref. de la librería P118495787202

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Crawford, Fred; Mathews, Ryan
Editorial: Ediciones Urano
ISBN 10: 8495787202 ISBN 13: 9788495787200
Nuevos Tapa dura Cantidad: 1
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Cloud 9 Books
(Wellington, FL, Estados Unidos de America)
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Descripción Ediciones Urano. Hardcover. Estado de conservación: New. 8495787202 New Condition. Nº de ref. de la librería NEW7.2195981

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