Retail Coaching: La nueva disciplina para aumentar la productividad en el comercio

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9788492956623: Retail Coaching: La nueva disciplina para aumentar la productividad en el comercio
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Este libro explica las mejores técnicas del coaching y de la PNL (Programación Neuro-Lingüística) aplicadas en la formación de personal en el sector del comercio de manera práctica y amena, entregando así las claves para la productividad sostenible. El retail coaching se está imponiendo en las cadenas de tiendas como disciplina que ayuda a incrementar la productividad de los vendedores, en base a compromiso y formación. Los métodos de trabajo descritos por Benoit Mahé permiten un alineamiento entre los objetivos de empresa y los retos individuales. ¿Qué pasaría si cada responsable de tienda, al responder a la pregunta "¿Qué tal hoy?", fuera capaz de indicar sus indicadores claves? La PNL nos enseña que sólo el 7% de nuestras reacciones son conscientes; ¿qué pasaría si logramos superar el boicoteo que a veces permitimos al 93% restante? ¿Qué pasaría con nuestro cliente si sintiera en cada dependiente de la tienda a una persona realizada, implicada, que escucha "de verdad" y le ayuda no sólo a realizar su compra, sino a revelar necesidades latentes dentro de la burbuja de la venta, con una experiencia de compra más gratificante? Un tema de actual interés debido a la crisis global de consumo. Tanto desde el punto de vista comercial/marketing como de recursos humanos. Benoit Mahe es el autor de referencia del sector a nivel europeo: en google, más de 50% de la primera página de búsqueda con las palabras "retail coaching" se refieren al autor. Explica la clave del éxito del siglo XXI en la vida personal y profesional: generar el contexto para las relaciones humanas.

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Benoit MahÃ
Publicado por Profit Editorial, S.L., Spain (2011)
ISBN 10: 8492956623 ISBN 13: 9788492956623
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Descripción Profit Editorial, S.L., Spain, 2011. Paperback. Condición: New. Language: Spanish . Brand New Book. Este libro explica las mejores técnicas del coaching y de la PNL (Programación Neuro-Lingüística) aplicadas en la formación de personal en el sector del comercio de manera práctica y amena, entregando así las claves para la productividad sostenible. El retail coaching se está imponiendo en las cadenas de tiendas como disciplina que ayuda a incrementar la productividad de los vendedores, en base a compromiso y formación. Los métodos de trabajo descritos por Benoit Mahé permiten un alineamiento entre los objetivos de empresa y los retos individuales. ¿Qué pasaría si cada responsable de tienda, al responder a la pregunta "¿Qué tal hoy?", fuera capaz de indicar sus indicadores claves? La PNL nos enseña que sólo el 7 de nuestras reacciones son conscientes; ¿qué pasaría si logramos superar el boicoteo que a veces permitimos al 93 restante? ¿Qué pasaría con nuestro cliente si sintiera en cada dependiente de la tienda a una persona realizada, implicada, que escucha "de verdad" y le ayuda no sólo a realizar su compra, sino a revelar necesidades latentes dentro de la burbuja de la venta, con una experiencia de compra más gratificante? ? Un tema de actual interés debido a la crisis global de consumo. Tanto desde el punto de vista comercial/marketing como de recursos humanos. ? Benoit Mahe es el autor de referencia del sector a nivel europeo: en google, más de 50 de la primera página de búsqueda con las palabras "retail coaching" se refieren al autor. ? Explica la clave del éxito del siglo XXI en la vida personal y profesional: generar el contexto para las relaciones humanas. Nº de ref. del artículo: MAC9788492956623

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Mahé, Benoit
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Benoit Mahé
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