9788492650224: Gestion de la Clidad en Empresas Tecnologicas de tqm a Itil

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1.

Maqueira Marín, Juan Manuel
Editorial: RAMA N
ISBN 10: 8492650222 ISBN 13: 9788492650224
Nuevos Tapa blanda Cantidad: 1
Librería
AG Library
(Malaga, España)
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Descripción RAMA N. Estado de conservación: New. Entre las empresas tecnológicas existe, actualmente, un interés creciente por la Gestión de la Calidad Total (TQM) y por los principios en los que se basa y las herramientas que utiliza. Debido a esto, nuevas tendencias en calidad, como es el caso de Lean Management y Seis Sigma, se enarbolan como filosofías de gestión de enorme aceptación y éxito en las empresas tecnológicas. La tendencia a externalizar los servicios TI hacia proveedores especializados despertó, a finales del siglo XX, un fuerte interés entre las agencias del gobierno británico por documentar las mejores prácticas relacionadas con el suministro de servicios de calidad en la gestión de las Tecnologías de la Información, dando lugar a la génesis y desarrollo del modelo ITIL. ITIL supone un enfoque para la gestión de los servicios TI basado en la Calidad de Servicio, concretándose ésta en los llamados Acuerdos de Calidad de Servicio (ACS) o de Nivel de Servicio (SLA). Los profesores de la Universidad de Jaén, José Moyano, Sebastián Bruque, Juan Manuel Maqueira y Pedro José Martínez abordan, en este libro, todas estas cuestiones debido a la progresiva importancia que adquiere la calidad en los complejos entornos en los que compiten las empresas tecnológicas. *** Nota: EL COSTE DE ENVÍO A CANARIAS ES 9.99 EUROS. Si ha realizado un pedido con destino a CANARIAS no podemos hacer el envío con el coste actual. Nos pondremos en contacto con usted para comunicar el coste total del envío a Canarias y si está de acuerdo, Abebooks le efectuará el cargo adicional. Nº de ref. de la librería 2074972

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MAQUEIRA, J.M.
Editorial: STARBOOK EDITORIAL, S.A., Paracuellos de Jarama (2010)
ISBN 10: 8492650222 ISBN 13: 9788492650224
Nuevos Rústica Cantidad: 1
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Librerias Prometeo
(Malaga, España)
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Descripción STARBOOK EDITORIAL, S.A., Paracuellos de Jarama, 2010. Rústica. Estado de conservación: New. Estado de la sobrecubierta: Nuevo. 1. Nº de ref. de la librería 628231

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3.

Moyano, J./Bruque, S./Maqueira, J.M.
Editorial: STARBOOK EDITORIAL (2010)
ISBN 10: 8492650222 ISBN 13: 9788492650224
Nuevos Tapa blanda Cantidad: 1
Librería
Imosver
(Lerez, España)
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Descripción STARBOOK EDITORIAL, 2010. Estado de conservación: Nuevo. Entre las empresas tecnológicas existe, actualmente, un interés creciente por la Gestión de la Calidad Total (TQM) y por los principios en los que se basa y las herramientas que utiliza. Debido a esto, nuevas tendencias en calidad, como es el caso de Lean Management y Seis Sigma, se enarbolan como filosofías de gestión de enorme aceptación y éxito en las empresas tecnológicas. La tendencia a externalizar los servicios TI hacia proveedores especializados despertó, a finales del siglo XX, un fuerte interés entre las agencias del gobierno británico por documentar las mejores prácticas relacionadas con el suministro de servicios de calidad en la gestión de las Tecnologías de la Información, dando lugar a la génesis y desarrollo del modelo ITIL. ITIL supone un enfoque para la gestión de los servicios TI basado en la Calidad de Servicio, concretándose ésta en los llamados Acuerdos de Calidad de Servicio (ACS) o de Nivel de Servicio (SLA). Los profesores de la Universidad de Jaén, José Moyano, Sebastián Bruque, Juan Manuel Maqueira y Pedro José Martínez abordan, en este libro, todas estas cuestiones debido a la progresiva importancia que adquiere la calidad en los complejos entornos en los que compiten las empresas tecnológicas. Nº de ref. de la librería TOR0000240

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4.

Maqueira Marín, Juan Manuel
Editorial: Starbook Editorial, S.a. (2010)
ISBN 10: 8492650222 ISBN 13: 9788492650224
Nuevos Paperback Cantidad: 1
Librería
Revaluation Books
(Exeter, Reino Unido)
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Descripción Starbook Editorial, S.a., 2010. Paperback. Estado de conservación: Brand New. Spanish language. 9.45x6.69x0.63 inches. In Stock. Nº de ref. de la librería zk8492650222

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5.

Sebastian Bruque Camara, Juan Manuel Maqueira Marin, Pedro Jose Martinez Jurado Jose Moyano Fuentes
Editorial: StarBook Editorial (2010)
ISBN 10: 8492650222 ISBN 13: 9788492650224
Nuevos Tapa blanda Cantidad: 1
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California Spanish Books
(San francisco, CA, Estados Unidos de America)
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Descripción StarBook Editorial, 2010. Estado de conservación: New. Nº de ref. de la librería 9788492650224

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