La reputación de marca. 100 ejemplos de construcción, destrucción y reconstrucción (Spanish Edition)

 
9788490297629: La reputación de marca. 100 ejemplos de construcción, destrucción y reconstrucción (Spanish Edition)
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1.

Carlos Pursals
Editorial: Editorial UOC (2013)
ISBN 10: 8490297622 ISBN 13: 9788490297629
Nuevos Tapa blanda Cantidad: 1
Librería
AG Library
(Malaga, España)
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Descripción Editorial UOC, 2013. Estado de conservación: New. ¿Cuánto dinero cuesta una crisis de reputación? ¿Castigan los consumidores a las marcas que tienen malas prácticas? ¿Es posible recuperar la credibilidad de una marca después de sufrir una crisis de reputación? ¿Cómo valoran los grupos de interés la reputación de marca? ¿Castigamos a las marcas que no son transparentes? ¿Qué papel juegan los directivos en la construcción o destrucción de la reputación de una marca? Términos como buenas prácticas, servicio, atención al cliente, credibilidad, confianza, comunicación, transparencia, rendición de cuentas o ética están más de moda que nunca. ¿Por qué? Porque las marcas están sujetas cada día más a un escrutinio público y social que obliga a estas a estar más pendientes de los intereses de sus grupos de interés o stakeholders. En el fondo de la cuestión, las marcas están obligadas cada día más a diferenciarse y a representar una serie de valores que coincidan al máximo con las expectativas de sus grupos de interés. Este libro recoge 100 reflexiones basadas en casos reales sobre cómo las marcas y sus directivos son capaces de afrontar la construcción de la reputación, así como a enfrentarse a situaciones de crisis reputacional. *** Nota: EL COSTE DE ENVÍO A CANARIAS ES 8 euros. Si ha realizado un pedido con destino a CANARIAS no podemos hacer el envío con un coste de 3,5 euros . Nos pondremos en contacto con usted para comunicar el coste total del envío a Canarias y si está de acuerdo, Abebooks le efectuará el cargo adicional. Nº de ref. de la librería 9635512

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Pursals, Carlos
Editorial: Editorial Uoc (2013)
ISBN 10: 8490297622 ISBN 13: 9788490297629
Nuevos Paperback Cantidad: 1
Librería
Irish Booksellers
(Rumford, ME, Estados Unidos de America)
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Descripción Editorial Uoc, 2013. Paperback. Estado de conservación: New. book. Nº de ref. de la librería M8490297622

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Carlos Pursals Puig
Editorial: Editorial UOC, S.L., Spain (2013)
ISBN 10: 8490297622 ISBN 13: 9788490297629
Nuevos Paperback Cantidad: 5
Librería
The Book Depository EURO
(London, Reino Unido)
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Descripción Editorial UOC, S.L., Spain, 2013. Paperback. Estado de conservación: New. Language: Spanish Brand New Book. Nº de ref. de la librería AMI9788490297629

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Pursals, Carlos
Editorial: Editorial Uoc (2013)
ISBN 10: 8490297622 ISBN 13: 9788490297629
Nuevos Tapa blanda Cantidad: 1
Librería
California Spanish Books
(buenos aires, Argentina)
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Descripción Editorial Uoc, 2013. Estado de conservación: New. Nº de ref. de la librería 9788490297629

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