Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios

 
9788480886963: Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios
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Cómo medir la satisfacción del cliente editado por Gestion 2000

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ISBN 10: 848088391X ISBN 13: 9788480883917
Editorial: Gestión 2000, 2000
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Hayes, Bob E.
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ISBN 10: 848088696X ISBN 13: 9788480886963
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Hayes, Bob E.
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