Comprender, captar y fidelizar a los mejores clientes

 
9788480885300: Comprender, captar y fidelizar a los mejores clientes
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No es fácil que las empresas se adapten a los cambios que se producen en el mercado. George Day nos ofrece el mejor enfoque que conozco para conseguir empresas orientadas al mercado y para alcanzar el liderazgo en el sector" Philip Kotler, profesor titular de la cátedra S.C. Johnson & Son de la Northwestern University. Las empresas orientadas al mercado consiguen mejores resultados y crean más valor que sus competidores. En este libro se expone la metodología que permite que una empre-sa comprenda, atraiga y conserve a los mejores clientes. Para ello, se exponen múltiples ejemplos basados en empresas como Wal-Mart, Virgin Atlantic, Sears, Disney, Gilette y otros. También se exponen las consecuencias de no adaptarse al mercado con ejemplos como los de IBM o Motorola. George S. Day es profesor y Director del Centro de la Innovación y Competitividad Global de la Wharton School de la Universidad de Pennsylvania. Es consultor de empre-sas en muchos paises 279 PAGS. Tapa blanda

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Day, George S.
Publicado por Gestión 2000 (2000)
ISBN 10: 8480885300 ISBN 13: 9788480885300
Nuevo Encuadernación de tapa blanda Cantidad disponible: 1
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Aaron Libros
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Descripción Gestión 2000, 2000. Encuadernación de tapa blanda. Condición: Nuevo. En este libro se expone la metodología que permite que una empresa comprenda, atraiga y conserve a los mejores clientes. 280 páginas. Nº de ref. del artículo: 1560

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George S. Day
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Descripción Gestion 2000, 2000. Paperback. Condición: New. Nº de ref. del artículo: DADAX8480885300

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